Petite Amélie, Concept Store de Chambre Bébé, Accessoires et Mobilier Enfant Magasin de meubles pour enfants

Nous avons acheté une chambre évolutive complète pour l’arrivée de notre bébé Nous avons pris la collection de soie Elle est magnifique et très élégante nous voulions opter pour quelque chose de vraiment différent du blanc . Nous sommes content de l’ensemble des meubles néanmoins je tiens à souligner que lors du montage il manquait quelques vices pour assembler les meubles. Nous avons eu aussi un problème en ajoutant le fond mou du meuble. Il faudrait revoir le système pour améliorer la qualité client Le montage est un peu compliqué mais nous avons fait appel à un prestataire spécialiste pour éviter de se casser la tête. Je recommande de ne pas monter vous même le meuble sauf si vous savez le faire Les charnières très bien pour la sécurité enfant Nous vous remercions

Site trés agréable à regarder. Livraison rapide et soignée. Prête à recommander.

Reçu rapidement, bonne qualité. J'avais eu un petit souci sur le montage de ma première commande le SAV a été très rapide et sympa. Ma deuxième commande s'est super bien passée. Je recommande.

Accueil au téléphone désagréable, ils proposent un prix sur un article quand on veut le commander il est indisponible et lorsqu’il est de nouveau disponible il repasse au prix fort Comment prendre les clients pour des imbeciles !!!

Qualité du lit médiocre. Le lit fait que grincer depuis plusieurs mois… IMPOSSIBLE QUE MON FILS FASSE SES NUITS. Je recommande pas du tout! Je suis très très déçu !

Livraison compliqué Pas d’appel du livreur, obligé d’appeler plusieurs entreprises pour avoir un créneau de livraison Autrement dit, très belle chambre

Globalement scandaleux. Extrêmement déçu du meuble commode pour bébé “soie” reçu, pour les raisons suivantes, non exhaustives: - Le mode d’emploi est extrêmement mal fait: comment est-ce possible de ne pas étiqueter chaque pièce reçue avec la lettre correspondante affichée sur le mode d’emploi? C’est d’une bêtise sans nom. Vous prenez vos clients pour des devins ? Plutôt pour des idiots probablement. J’ai monté des meubles à de nombreuses reprises, dont parfois avec des enseignes low cost. Pourtant, vous avez la palme du pire mode d’emploi / de la prise en main la plus absurde. - L’ensemble de l’outillage mélangé dans un même petit sac, plutôt que par petit sac séparé, et encore une fois sans étiquetage, avec plus de 120 pièces ? Sérieusement ? - Plusieurs pièces étaient sales, avec des tâches noires que je ne parviens pas à enlever. Donc la partie haute extérieure, la plus visible. - Après tout ça, les tiroirs ne s’emboitent pas parfaitement dans le reste du meuble (pour la dernière étape, par ailleurs aucunement expliquée dans votre “mode d’emploi”). Sans commentaire.

J’aurai du lire les commentaires avant de commander. Déjà la livraison c’est une grosse galère. Aucun appel du livreur, aucune précision sur le créneau de passage (sympa pour ceux qui bossent). J’ai acheté une armoire modèle cerise, quelle erreur. Je n’ai jamais monter un meuble aussi compliqué. La notice manque cruellement de détails à certains moment ce qui impose de faire des montage / démontage. J’ai mis 8h montre en main. Le système de push pull est nul. Je ne laisse pas 1 an au tiroir tant le système est léger. De plus il se ferme une fois sur 12. Pour les portes réglage impossible j’ai passer 3h dessus testant toutes les configs possible. Je vous laisse admirer le résultat en photo. Enfin ponpon final : la qualité du meuble : plein de petit default. Bref premier achat mais dernier je regrette cruellement au vu du prix.

Ravie de mon achat, l’expédition a été très rapide et le meuble, une fois monté (pas très évident mais bon) est très joli. Super service client réactif et bel assortiment de meubles pour chambre d’enfant !

Petite entreprise aux articles magnifiquements confectionnés! Très bonne qualité Je recommande

J’ai commandé un lit 70/140 vraiment magnifique simplement trop petit vu la taille de mon fils. J’ai finalement voulu changer. Je suis juste impressionné du service après-vente qui a été d’une efficacité d’une rapidité, un remboursement rapide. Merci à l’équipe.petite Amélie et au service de transport qui a récupérée le lit.

Produits de qualité et livraison rapide. Je recommande à 200%

Commande traitée très rapidement, envoi rapide par transporteur, produit conforme à la description, bonne boutique !

Extrêmement déçue 😞. Achat cuisine. Le bois utilisé est d’une extrême mauvaise qualité. J’ai pris toutes les précautions nécessaire pour le montage mais il y a déjà plusieurs éclats de peinture. Oubli des pres trous arrière dans la plaque du dessus. Impossible d’enfiler l’évier jusqu’au fond le découpage est prévu trop étroit. Les vises qui maintiennent l’aimant des portes ne sont pas adaptées. Heureusement que nous sommes bricoleur et avons de quoi percer et viser. C’est du jamais vu, je pensais commander sur un « joli site «  de qualité mais non. Attention le design ne fait pas tout. Je ne recommande absolument pas.

J'ai commandé un lit pour mon fils en 70x140 ainsi que la couette en 120x150 avec l'oreiller. Livraison rapide, meuble facile à monter et service client très professionnel. Rien à dire juste je conseille ce site.

Super produit ! Notre petit loulou était ravi de déballer et monter son lit PLUME. Il va se coucher avec joie dans son lit de grand et notre dos est également bien content. Merci Petite Amelie.

Tout est parfait livraison rapide et conforme très belle qualité des produits

Vendeuse extrêmement agréable, nous sommes venues avant l’ouverture et ils nous ont fait rentrer. Patiente et de bons conseils et a été également adorable avec notre fille de 2 ans qui a joué dans tout le magasin. Gagne à être davantage connu. Très bonne expérience.

Je recommande vivement ce site. Mon enfant a reçu la maison de poupée La parisienne, une veritable beauté. De très jolis articles et un SAV très réactif et compétent. Merci Petite Amélie

Nous avons acheté le lit Plume et une cuisine en bois. Commande reçue dans les temps, et beaux meubles. SAV très réactif et arrangeant, c'est tellement rare qu'il faut le souligner. Je recommande Petite Amelie les yeux fermés

le lit grince pas mal sinon il est bien, correspond à la photo. dommage de voir les grosses vis, il faudrait fournir des caches blancs. Le matelas mousse premium n'est vraiment pas terrible, je regrette cet achat

Excellent que ce soit pour l’article ou la livraison j’en suis très satisfaite

Super produit je recommande sans hésitation. Bonne qualité et excellent service après vente, très réactif. Merci pour tout

On peut voir les modèles sur place poser des questions... mais on doit se rendre sur internet pour commander. On ne peut pas choisir et le faire sur place.

Super boutique pour bébé et enfant. Des produits de qualité et élégants. De plus, un service client réactif et agréable.

2 ème commande et jamais déçue ! Livraison rapide et bon produit!

Commande reçue très rapidement, joli draisienne en bois conforme à la description, montage facile. Je suis ravie de mon achat !!

Formidable. Les meubles et accessoires sont beaux et de qualité (commode, lit etc, tapis de jeux). La livraison est facile à organiser, et en cas de malheur (ce que nous avons expérimenté), La Petite Amélie est facilement joignable par téléphone, (même le 24/12!), très réactive par e-mail et dédommage de façon flexible, rapide et généreuse.

Superbe produits j’adore ☺️ (fauteuil enfant pilou pilou et tipi)

Joli cuisine, belle qualité. Facile à monter. Livraison rapide et soignée 😊

Je recommande vivement ce site. Nous avons acheté un lit enfant et notre fils l’adore. Il est sobre et de taille parfaite pour une chambre enfant. Nous n’hésiterons pas à repasser commande pour un autre lit et d’autres articles. J’avais pris le linge de lit également et je suis ravie de la qualité. Le SAV est top 👍 merci pour votre sérieux, votre réponse. Je vous souhaite une grande réussite 😊

Lors du transport de notre colis commandé sur le site de Petite Amélie, un des colis a été abimé et des pièces perdues. Les équipes de Petite Amélie ont été à notre côté pour nous permettre de recevoir avant Noël l'intégralité du colis. Le mobilier est de qualité (pas d'odeur contrairement à certaines grandes marques pour enfant) Un grand merci à elle, c'est avec plaisir et en toute confiance que nous recommanderons sur ce site internet.

Je suis très déçu de ma commande. Je vous déconseille leurs lits cododo, car leurs photos sont trompeuses. J'ai reçu un lit de couleur jaunâtre au lieu d'une couleur claire est naturel. Passé votre chemin.

Très bon service. Délais de livraison respectés et sav très réactif je recommande

Super beau magasin produit au top

Catastrophique à fuir!!! J’ai acheté une petite cuisine, c’est horrible à monter. Le bois blanc se raye énormément. Très très mauvaise qualité: je vous le déconseille fortement

Excellent service client, très patient et très commercial ! Je ne peux que recommander ☺️ Merci car maintenant la chambre de ma petite fille est parfaitement habillée avec ce joli tapis à pois !

C’est la deuxième fois que je commande sur ce site, je suis assez satisfaite de la qualité des matériaux par contre le service après vente est à revoir ! Hier j’ai appelé pour demander un renseignement et la standardiste, une jeune femme désagréable, a employé un ton agacé et n’avait pas envie de me renseigner elle m’a seulement dit de me référer au mail que j’avais reçu alors qu’elle aurait très bien pu regarder et me renseigner.. Aucun professionnalisme et quelle image pour cette petite entreprise ! Je ne commanderai plus

Nous avons acheté un lit vivien, un matelas en latex et un ensemble couette/oreiller pour notre fils. Nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité. Nous avions une question et nous avons pu joindre très facilement le service client par téléphone et par mail, ils ont été très agréables et ils ont parfaitement répondu à notre question. Nous recommandons vivement Petit Amélie

Belle commode (brise) et bac de rangement. Facile à monter

01 dec : Suite à mon avis ci-dessous, je corrige les étoiles , ils ont pris contact avec moi, m ont proposés des solutions et ont été très commerçants , et c est bien rare de nos jours , je recommanderai avec plaisir pour de futurs cadeaux. Merci 20 nov: Commande passée le 20 novembre toujours pas reçue, le points relais sélectionné à refusé le colis, du coup mon colis va être livrée dans une agence dpd à 20 kms de chez moi, un peu galère pour le colis, je ne commanderai plus chez vous, cette livraison est trop compliquée et je ne l ai pas encore il faut que j attende qu il soit dispo demain normalement en agence .

J’ai commandé un lit plume et du linge de lit le mercredi matin. J’ai regardé les commentaires ensuite et j’ai pris peur. Suite à un bug informatique; la commande a été expédiée le lundi et livrée le mardi. Aucun souci avec la livraison, le livreur m’a même emmené les colis jusqu’à mon ascenseur. Seul petit hic, un article manquant dans le linge de lit, je suis en attente d’une réponse du service client. Le lit est joli, mais la couleur (avoine)sur le site ne reflète pas la vraie couleur. Je recommande malgré tout.

J’ai acheté un lit pour mon fils de 2 ans. Clairement j’ai craqué car design jolie et pas cher pour le marché. Mais après avoir monté le lit on comprend pourquoi ils sont moins cher la qualité n’est pas dutout au rendez vous. Et la couleur part déjà au bout de 3 jours. Ça fera l’affaire pour un petit temps …

Très satisfaite. Produits de qualité. Livraison rapide et fiable

J'ai acheté un lit plume pour ma fille mais le lit dégage une odeur toxique ultra fort. Pas top pour un bebe. C est surtout le meuble de rangement qui va avec en dessous du lit.

On m’a vendu un article qui n’était pas disponible. J’ai été Prélevé le jour même. J’ai essayé de les joindre pendant presque une semaine sans qu’ils me répondent pour finalement me dire une semaine plus tard que je n’aurai pas l’article et que je serai remboursé. Aucun geste commercial, une mauvaise communication et une mauvaise logistique. Je ne recommande pas

Je précise que c’est notre deuxième achat, nous avons fait un achat il y a de cela trois ans pour le lit « nuit » en blanc et avons été satisfait dans l’ensemble. Pour cette fois nous avons acheté le lit vivian avec tiroir. Nous avons reçu le pied de lit avec un éclat, le service client à été rapide et nous en a renvoyé un deuxième mais qui était lui aussi endommagé (plus que le premier) Nous sommes très déçu de la qualité du lit qui semble très fragile et avons regretté de l’avoir acheté en gris car la peinture s’écaille, des éclats apparaissent… on aurait du le prendre en blanc cela aurait été beaucoup moins visible. J’ai dis au service client, que c’était inutile d’envoyer un troisième pied de lit, si celui-là aussi arrivé endommagé.. Et donc quelle serait la solution ? On m’a répondu que si je ne souhaitais pas de nouvelles envoie, un bon d’achat de 50 euros me serait envoyé. En toute honnêteté , on aurait dû me renvoyer une nouvelle pièce ET un bon de 50 € pour tous les tracas. Je trouve que c’est la moindre des choses. Déçu Réponse: Je ne vois pas pourquoi vous êtes surpris. J’ai bien précisé que vous m’aviez proposé l’échange et que j’avais dit non car j’ai trouvé inutile de recevoir une nouvelle pièce qui, à mon avis, aurait été tout aussi endommagé comme les deux précédentes..

Très très mauvaise expérience, nous regrettons notre achat ! Nous avons cumulé tous les problèmes possibles sur une commande à près de 600euro. - Retard de livraison ( plus d'une semaine versus les 3j max indiqués sur le site) et aucune alerte. Nous avons du appeler pour savoir ce qu'il se passait. - Un article envoyé dans un 2eme envoi car finalement non disponible - Matelas reçu inutilisable - le matelas était tellement gondolé de part un emballage inadéquate que nous avons dû le rendre - Lit Lune reçu défectueux et incomplet : des trous sur l'une des planches et quelques lattes manquantes dont certaines avec le nœud du bois visible donc peu résistantes - Nous avons du attendre 3 envois supplémentaires pour résoudre le problème, soit plus d'un mois apres la commande initial. 1er envoi = absence de la planche manquante et envoi de lattes inadaptées ( trop longues). 2e envoi : toujours pas les bonnes lattes. Après échanges avec le service clients ils indiquent ne pas avoir été au courant que le modèle de lattes avait changé. 3e envoi : nous recevons de nouvelles lattes bien moins résistantes que les 1eres (très fines) nous doutons de la résistance sur la durée. Bref la pire expérience que nous ayons eu. Hormis le service client réactif rien ne va, que ce soit en terme de délai de livraison, de qualité et de sérieux. Nous avons reçu un Drap housse en dédommagement, vraiment peu versus la somme investi. Nous sommes très déçus.

Très content de la petite cuisine offerte par mes parents pour mes jumelles. Je souhaite particulièrement complimenter la qualité du service après vente pour leur rapidité de réponse et de mise en œuvre pour trouver une solution à un petit soucis que j’avais eu. Je recommande fortement

Super service client, très compréhensif et réactif. Minimaliste, et de bonne qualité, ma fille fait de beaux rêves grâce à vous et à votre lit ! Un grand merci et quelle belle découverte. Je recommande !

Service client très réactif et très commercial suite à un colis qui est arrivé endommagé. Le chariot de marche est très joli, belle qualité. Petite entreprise qui souhaite réellement satisfaire ses clients, de nombreuses autres sociétés pourraient prendre exemple.

Au-delà de mon problème de livraison qui est dû à mon erreur, je vais surtout parler des produits. J'ai pris un lit pour la petite et sincèrement à éviter le tiroir se désaxe j'ai dû le remonter . Le bois est extrêmement fragile, plusieurs parties fissures alors que je n'ai pas serré les vis, une vis et impossible à mettre à cause du jeu qui est beaucoup trop important. J'ai contacté le service client et malheureusement on me demande de renvoyer des photos alors que j'ai déjà envoyé des photos en expliquant la problématique et en remplissant leurs documents. Donc c'est assez frustrant de devoir reprendre constamment les problématiques rencontrées alors même énumérer dans un mail, très peu de réactivité et de bienveillance. Produit de basse qualité , je ne recommande surtout pas cette marque pour moins cher on peut avoir une meilleure qualité a la concurrence

J’ai commandé une maison de poupée avec d’autres petits meubles supplémentaires lundi soir tard . Colis reçus ce matin (mercredi) . Hyper rapide et emballage soigné. Plus qu’à déballer et monter tout ça pour noël ! Maison compatible avec personnage sylvania families

Super accueil et conseils sur place ! Rien à dire sur le SAV : efficace et cordial, merci Dommage que vous ne soyez pas plus près de l’arrêt du Transilien « Les Vallées » ligne L Il faut compter 10 min de marche pour information depuis cet arrêt

J'hésitais pour le lit de mon fils . Après réflexion je voulais un lit surélevé pour pouvoir faire un espace en dessous soit de rangement soit de jeu ... je suis tombée sur le lit ciel qui était parfait au niveau des dimensions 160×80 .. pas trop grand et assez spacieux pour que le petit en profite longtemps. Le service client est très réactif j'ai fortement apprécié malgré les petites galères que jai eu . Mais le lit est un peu galère.. au début ça va mais au moment de rassembler les 2 parties pour faire le cadre , seule, c'est compliquée... alors pour les lattes j'ai galéré, les vis ne rentraient pas, idem pour la latte de l'échelle, pour laquelle j'ai demandé à une personne très costaud de m'aider, même lui a galéré ... au niveau qualité ça reste quand même fragile pour des enfants. Vaut mieux pas qu'ils s'amusent à sauter sur le lit ( sachant que c'est de leur âge) . Le lit n'est pas très cher , j'aurais préféré rajouter 20% de plus et avoir quelque-chose de plus costaud . Mais dans l'ensemble ça va. Je retenterais l'expérience si besoin

Après une première expérience avec le lit Plume réussie, nous achetons un deuxième lit - «Ciel» - chez Petite Amélie. Et là, la qualité de bois et de vis catastrophique; ceci ne correspond pas du tout aux prix plutôt moyen / haut gamme. Mon mari a dû bricoler suite aux cassures et vis qui ne s'enfoncent pas parce que piètre qualité. Nous n'allons plus jamais acheter cette marque.

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour votre réactivité. 1er colis reçu hier avec une erreur, l’anniversaire de ma fille étant demain. Aujourd’hui, je reçois donc 24h après le bon produit. Encore merci !

Tres déçue par les delais de livraison. Sur le site était affiché un delai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés, c est d'ailleurs, hormis le design des lits ce qui nous avait incités à passer commande. Finalement, le delai de livraison est de 15 jours ouvrés. Trop long. Déception

Honnêtement très très déçu !! Au bout de 5 jours voilà le résultat !! Le bois n’est pas solide , je le déconseille pour des enfants de 2 à 4 ans !! Pour le prix c’est une honte !! Mon ancienne cuisine pour enfant de GIFI , trois fois moins chère , qui a 5 ans , toujours en superbe état !! Est ce du vrai made in france ? Je ne recommande pas du tout !!

Merci Petite Amelie pour nous avoir aidé sur le nouvel emménagement de la chambre de mon fils qui a bientôt 2 ans ! Beaucoup de choix de qualité et un service client au showroom impeccable. J'ai envie d'y retourner

J'ai commander un lit vivien y'a déjà quelques temps mais je ne l'ai monté il y a quelques semaines quand j'ai senti mon fils prêt à quitter son lit de bébé... Je suis très très très déçu et le mot est faible. Le lit n'arrête pas de grincer à chaque petit mouvement ce qui gêne et perturbe le sommeil de mon fils. Esthétiquement le lit est joli comme tout mais sa fonctionnalité horrible, je l'entends de loin et mon fils se réveille tout le temps. Je ne sais pas quoi faire.

Je suis toujours très satisfaite de mes achats , la qualité est toujours au rdv. De plus même 3 ans plus tard le Sav est d une réactivité exceptionnelle et le service est parfait. Merci 🙏.

Showroom très accueillant. Personnel à l'écoute. Nous avons donc passé commande après notre choix. Commandé le lundi soir. Reçu le mercredi matin. Très simple au montage. Très beau rendu final, et belle qualité.

Livraison désastreuse. Non gérée. Pas de proposition de solution facilitant le client. 0 pour la relation client.

J'ai acheté un lit pour ma fille avec tiroir au mois de novembre dernier le tiroir de rangement est complètement cassé. J'ai regretté mon achat. Je ne recommande pas 👎👎👎

Je recommande à 100%, meuble conforme aux photos / à nos attentes et surtout un SAV super réactif!

Extrêmement déçue par la qualité ! C'est la cata ! Chaque élément de mon lit, de ma commode et de ma table à langer sont abîmés !! (J'ai des photos pour illustration au besoin). J'ai payé la chambre de mon bébé chère, je pensais donc que la qualité serait au rendez-vous, et pas du tout... Je suis extrêmement déçue et regrette mon choix... :(:(:(:( C'est beaucoup d'argent gâchés... Je ne recommande donc pas...

Rien à dire un service après vente au rendez vous, le lit pour bébé correspond à mes attentes, je recommanderais sans hésitation M Demersseman Yohan

Qualité déplorable ! Meubles très cheap. Nous avons acheté un meuble de rangement pour bébé : Commode «Retro» | Naturel Le montage est un casse-tête car les trous et les rainures ne sont pas toujours alignés. La visserie est de mauvaise qualité. Pourtant nous avions déjà monté une bonne dizaine de meubles ikea sans aucun souci. Les poignées blanches des tiroirs sont arrivées rayées. Plus jamais!

Service client déplorable, N'achetez pas chez eux. J'ai commandé un lit enfant ou il manquait la viserie, impossible de monter le lit du coup. Je dois donc attendre que l'on me livre les vises qui viennent de Lille et aucun geste commercial n'est proposé pour la gêne occasionnée. Au prix où le lit coûte, aucun effort n'est fait pour satisfaire le client ! C'est triste

Joli lit, mais bon, montage galère car pré percage pas aux bons emplacements, qualité un peu limite… bof

Je pensais que c’était un peu haut dessus d’IKEA concernant les meubles… Nous sommes très déçus par la qualité de l’armoire. Les portes sont impossibles à positionner de manière droite, ce qui fait que les boutons ne sont pas alignés et la peinture blanche des boutons d’armoire est abîmée. Nous avons recommencé de nombreuses fois. Le plus grave, la porte avait du déjà être trouée par leur soin et les trous ont été rebouchés ce qui fait que nous avons une armoire abîmée de base ! Scandaleux ! (Voir photo) De plus, les bords du haut de l’armoire ont du aussi être abimés et ont été mal camouflés avec de la pâte à bois !! Par ailleurs, la notice d’utilisation n’est pas toujours très claire. J’avais mis 2 étoiles mais j’en retire une car au fur et à mesure je trouve des défauts sur cette armoire que nous venons d’acquérir ! En revanche, le linge de lit est joli et conforme.

J'ai commandée une commode. Envoi rapide. Pas de problème au montage. Je n'ai pas eu de souci avec le transporteur mais nous avons été chercher nous mêmes les colis car enceinte je ne pouvais pas les monter a l'appartement comme la livraison se fait au pieds de l'immeuble. A voir si elle tient dans le temps mais pour le moment contente de mon achat

Très très satisfaite de mon achat, petite cuisine en bois pour ma fille. Elle rend encore mieux qu’en photo et matériel solide de qualité !! Je recommande vraiment !

Nous avons du retourner le lit car nous avions fait une erreur au niveau de la taille de celui ci. J'ai contacté le service client qui a était très très réactif et qui a fait tout son nécessaire pour un retour et un remboursement rapide ! Service au top

2 lits évolutifs achetés après un petit mal entendu nous avons réussi à trouver un terrain d’entente.

J’ai failli hesiter à commander en lisant les avis negatifs, donc je tiens à apporter le mien qui est 100% positif : - Articles reçus dans la semaine - Transporteur Mazet tres bien, conducteur souriant - J’ai fait une erreur dans ma commande, j’ai appelé le SAV, et j’ai pu changer mon article le jour meme au concept store - Concept store super sympa ! - Montage des meubles faciles et de bonne qualité Je recommande 👍😊

J’ai découvert Petite Amélie en cherchant un tapis d’éveil qui soit à la fois confortable, beau et qui puisse durer dans le temps pour ma fille. Et je ne suis pas déçue, il rempli tous nos critères et notre fille adore être dessus. Leur service client est également l’un des meilleurs que j’ai pu avoir, très réactif et adorable ! Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais je recommande vraiment Petite Amélie !

Superbe cuisine design, facile à monter à un prix très correct. Notre petite fille est ravie et joue tous les jours avec ! Merci à vous

J’ai commandé un lit évolutif pour bébé et une guirlande lumineuse qui sont arrivés en quelques jours seulement. Le lit est arrivé avec le sommier un peu abîmé par la livraison et une tâche sur la housse du matelas j’ai donc pris contact avec le service client qui m’a répondu en moins de 24h. Un service client au top très attentif et efficace qui m’a apporté une solution adaptée. Je reçois donc un nouveau sommier ainsi qu’une nouvelle housse. Je suis satisfaite et rassurée pour l’arrivée de mon bébé. Merci encore la petiteamelie. Je recommande les yeux fermés !

Nous avons passé commande sur le site web. Nous avons commandé un fauteuil à bascule pour l'arrivée de notre futur bébé. Arrivé en 1 semaine à la maison, dans des cartons très bien emballés. Malgré un défaut d'usinage sur le fauteuil, ce dernier reste de bel qualité ! À voir dans le temps. Petit + pour le service client qui a été très réactif. Merci.

Nous avons acheté un fauteuil à bascule pour l’arrivée de notre bébé sur le site internet Petite Amélie, nous sommes ravis de notre achat. La qualité est au rendez-vous, de plus nous sommes tous les deux costauds et nous nous sentons parfaitement à l’aise sur le fauteuil. Nous recommandons cette entreprise.

Suite à un défaut lors de la réception du lit de notre enfant, le service client a été vraiment TRÈS réactif et à l'écoute ! Problème réglé dans l'heure qui a suivi...je ne peux que recommander ce site !! Encore un grand merci à Laurence !

Livraison rapide, excellente communication, une pièce est arrivé avec petit un éclat, changement de la pièce immédiat sans supplément, sav excellent, je recommande ! Produits de qualités également !

J'ai commandé un lit pour mon fils de 3 ans pour la transition lit barreau à lit normal en tapant sur internet ce site est ressorti à plusieurs reprises donc je me suis laissé convaincre par rapport à d'autres enseigne ou je vais d'habitude. Je suis très déçue je ne sais pas si c'est la qualité ou si j'ai reçu un mauvais colis mais après avoir monté le lit le lit couine grince et fais énormément de bruit. Des que mon fils bouge dans son lit je l'entends de ma chambre et sa le réveil donc aucuns bénéfice. J'ai contacté le service client qui m'a conseillé de resserré chaque vis mais rien à faire le lit fais toujours autant de bruit puis ils m'ont dit quils allaient voir avec leur fabriquant, je pense le jeter car ce n'est pas possible de dormir dans un lit qui fait du bruit des qu'on bouge. Je vais devoir en racheter un. Très déçue je ne recommanderai pas et ne conseillerai pas. Dommage car le lit en sois est joli et sympa Le site et ce qu'ils vendent sont jolis. Maj du 03/05/2023 le service client à su régler le problème du lit de mon fils, ils m'ont renvoyé un nouveau lit qui ne fait plus de bruit. Ils ont été rapide et efficace, je recommande. Merci a eux.

Je recommande ce site. Nous avons passé commande lundi reçu matelas et draps le lendemain et le lit le jeudi. DPD n'est cependant pas très à jour sur le suivi. Le montage du lit était très facile .Mon fils adoré son premier lit de grand 😁

Je n'ai pas pu me déplacer jusqu'au magasin mais j'ai réaliser l'achat du rocking-chair beige sur leur site internet. En plus d'un personnel bienveillant et réactif, leur produit sont d'une très grande qualité. Je le recommande sans hésitation et compte moi même y retourner.

Commande de lits pour un cadeau pour des jumeaux. Livraison ultra rapide. Service client hyper réactif (besoin de modifier adresse livraison... Ça a été fait immédiatement + besoin de faire une remontée sur le prestataire de livraison qui a aussi été prise en compte de suite). Je suis très agréablement surprise de ce contact client de qualité (rare de nos jours.. on a plutôt l'impression de n'être qu'un numéro de commande). Je recommande +++ cette entreprise et l'équipe !!! Merci mille fois pour votre attention et continuez ainsi pour vos clients et futurs clients. Vous méritez à être connu !

Je viens de recevoir le lit pour nos enfants, pas encore d'avis sur le meuble pour le moment en revanche je suis extrêmement déçu (le mot est faible) par le transporteur choisi pour effectuer la livraison. Celui-ci était mal aimable, incapable de décharger seul la palette, nous avons du faire appel à la bonne volonté d'un voisin pour l'aider à la décharger et sans notre insistance il nous aurait laissé la palette sur le trottoir ! Extrêmement désagréable.

J’ai acheté un lit évolutif pour ma fille malheureusement la qualité est juste déplorable. Il s’est cassé juste en visant et par sécurité, dès son 1an, je serai obligé de le jeter pour un autre. Très déçue que je ne retournerai certainement plus dans ce magasin. Esthétiquement joli mais bas de gamme

achat d'une cuisine pour enfant à Noel. Ravissante. L'évier est arrivé malheureusement cassé mais l'équipe de Petite Amélie a été très réactive et fait le maximum pour en renvoyer un rapidement qui est bien arrivé.. un grand merci à toute l'équipe pour le service. C'est assez rare pour le souligner.

Nous sommes très satisfait de Petit Amélie nous avons commandé un lit et une table à langer pour l'arrivée de notre bébé en MARS Achat et livraison très rapide moins de deux semaines. Livraison super avec même l'aide du livreur étant enceinte je trouve cela adorable. Les cartons étaient niquel ainsi que les produits (aucuns défauts et bien protégées) Les produits sont de qualités et robustes. Ils nous manquaiennt une petite vises pour stabiliser le lit nous avons contacté le service apres vente Floriane à été tellement réactive que nous l'avons recu par la poste la semaine même! BREF JE RECOMMANDE A 1000 % FONCEZ

J'ai commander un lit pendant le black friday , je l'ai monté que ce week-end. Après la crainte de la perte de la visserie j'ai appeler le service client et franchement ils sont au top . Concernant les meubles , j'en suis satisfait,( j'avais pris des meuble Sauthon pour mon premier enfant ( le prix X 3) ) et franchement niveau montage , c'est simple j'au monter en 2h la chambre au complet 3 éléments. Au final je regrette ne pas avoir commander ma première chambre chez Petite Amélie. Un grand merci

A FUIR ! Si vous voulez des meubles plus bas de gamme que chez IKEA allez-y ! C'est une arnaque Nous avons reçu notre livraison ce jour et actuellement, mon mari est en train de monter les meubles pour la chambre de notre futur enfant. Cependant, la qualité est ignoble. Il y a certains endroits les vis sont trop courtes et d’autres endroits les rainures ne sont pas alignées. Ce qui donne un rendu de bas de gamme et dégueulasse ! Autre exemple : les vis on est obligé de les visser partiellement afin de pouvoir la clipser à l’autre extrémité. La qualité est déplorable c’est pire que de l’IKEA. Nous sommes venu chez vous en pensant que c’était de la qualité mais nous aurions dû aller chez IKEA. Des amis attendant un enfant voulaient commander chez vous et bien nous allons de ce pas leur dire de ne pas faire cette erreur. Des meubles qui sont censés se monter sans faire du bricolage ou scier du bois pour tout bien emboiter et bien cela n’est pas possible mon mari est obligé de refaire du bric à brac pour que la chambre soit correctement montée ! Maintenant à cause de vous, je suis en stress pour savoir si la chambre de mon futur enfant sera solide et surtout est-ce qu’elle durera dans le temps et que nous ne serions pas obligé dans un an ou deux de racheter une nouvelle chambre !

2 étoiles car des produits très beaux mais malheureusement la qualité n'y est pas. J'ai commandé la cuisine en bois, une des planches est abîmé, les vices ont des défauts, une des poignées cassées..... quand on achète un cuisine à 50 euros chez Action on s'y attend mais là grosse déception. Je ne recommanderai pas et je ne passerai plus commande sur ce site

Je suis assez déçue de la qualité des meubles… J’ai acheté une chambre évolutive (commode avec plan à langer + lit à barreaux évolutif), je n’ai pour le moment monté que la commode (le lit ce sera dans un second temps) et le bois présente des petits pets… Sans compter que nous ne pouvons tirer complètement les tiroirs ce qui rend difficile l’accès au fond du tiroir. De plus, la livraison (soit disant sur rendez-vous alors qu’on ne vous laisse pas le choix sur la date de livraison et la plage horaire est de 10h à 18h…) est extrêmement chère et le livreur livre dans la rue, à vous de porter les cartons pour les mener chez vous, même si au RDC. Difficile pour les femmes enceintes qui ne sont pas supposées porter de charge lourde… Je mets 2 étoiles parce que le design est joli, mais franchement je ne recommande pas du tout et si c’était à refaire je me tournerais vers une autre enseigne…

Commande d’un lit et d’un matelas. Expédition rapide. Le lit est super sympa, belles finitions. Par contre gros problème d’odeur avec le matelas. Impossible d’y coucher mon fils. J’ai contacté le SAV (qui répond très rapidement). Ils connaissent le problème (le stockage), ils recommandent de laisser aéré 2 à 3 semaines (très pratique quand on est en hiver et qu’il neige). Je retournerai sur le site faire des achats mais je conseille d’acheter les matelas ailleurs.

Commande du lit vivien ainsi que le tiroir de lit. Plutôt satisfaite du lit, en revanche, problème de pièce (une vis avec défaut) pour le montage du tiroir. Le SAV a été assez réactif et a renvoyé une nouvelle pièce qui ne correspond pas encore tout a fait aux autres vis qui étaient dans le colis... Le tiroir est monté mais ne semble pas vraiment costaud, je ne sais pas si cela est dû à la vis en question mais je n'ose charger le tiroir. Ma fille y a rangé 2 manteau et ses chaussons et il semble déjà fragilisé.

Je suis devenue une adepte de ce site pour la chambre de ma fille de 2 ans. Le lit de super qualité et les draps sont géniaux ! Je recommande vivement

Nous sommes fidèles aux produits de Petite Amélie depuis 3 ans avec la naissance de notre fille, qui suivent son évolution pour son plus grand plaisir et le nôtre. Les produits sont beaux et d’une qualité irréprochable. Le show room est magnifique et les équipes toujours réactives et agréables. Foncez, vos enfants n’en seront que plus heureux !

Très bien!!! Je recommande vivement ce magasin où pour ma part j’ai commandé sur internet. Les jouets sont de très belle qualité et j’ai été en contact avec des personnes de l’entreprise pour plusieurs questions. Ils ont été très compétents et ont répondu à ma demande!!!

Je ne recommande pas du tout ce revendeur. Première commande réalisé pour plus de 2000€, livraison déplorable... Un livreur qui a souhaité nous forcer à signer le BL avant de regarder la commande. (Voyez par vous même) Nous avons refusé la livraison et nous avons été remboursé avec plusieurs réclamations, on nous a dit que l'on avait de la chance car nous étions sur notre dernier jour de délai de rétractation. Nous refaisons confiance et nous commandons la chambre pour notre bébé. La livraison était correcte mais faites attention en achetant, les photos ne correspondent pas à tous les articles présentés... lisez vraiment tout car ils vous noient dans une multitudes de paragraphes volontairement et la qualité est médiocre pourtant une chambre payée 1000€ Vraiment très décevant

Nous avons acheté la chambre de notre futur bébé à naître, nous avons été conseillé par Yasmine. Très bonne expérience, c’est une super vendeuse aux très bons conseils. Nous la remercions vivement pour le temps consacré en cette fin de journée. La boutique est très jolie, nous attendons la réception des colis pour updater ce commentaire sur la qualité des produits qui semble très bonne.

Très piètre qualité. Surtout ne commandez pas dans ce magasin. La qualité est déplorable, je vous invite à lire les avis sur trustpilot. J'ai commandé pour Noël 2021 la jolie cuisinière blanche pour enfant. 100 euros quand-même. Le plateau était défectueux à réception et a été changé. Voici que maintenant la porte est tombée, je vous laisse voir qu'il ne s'agit pas de bois aggloméré mais de carton. Cf photos. Nous avons, avant que la cuisinière se casse, commandé une chambre complète sur internet. Très piètre qualité d'aggloméré et de peinture, les panneaux sont arrivés écaillés. Pour le même prix, nous avons acheté pour nos 2 autres enfants une chambre galipette et une autre bébé 9, rien à voir!! Bref, ne vous faites pas avoir par le design. Vu les prix pratiqués, c'est inadmissible. Achetez ikea au moins ce sera sécuritaire pour vos enfants.

Achat d’un lit bébé et une commode table à langer . Qualité clairement en dessous de IKEA . Le design est certe plus soigné mais les tiroirs grincent , le lit pareil . On a beau revissé , tout vérifier , rien ne change . Le premier tiroir de la commode tape sur la table à langer . Le revêtement du contreplaqué commence à s’en aller alors que la commode date d’il y’a 2 mois. On sent que la qualité n’est pas au rdv . Clairement je regrette amèrement.

Armoire Vintage commandée en septembre 2022, Delai, livraison, conditionnement rien à redire. Meuble de bonne qualité, robuste. Montage simple, et très bien pensé avec un jeux de pochette par numéro pour séparer toutes les pièces d'assemblage. Je recommande Petite Amelie. J'ai eu besoin du service client qui a répondu à mes attentes avec une grande réactivité. Merci à Céline et Floriane.

Nous avons découvert Petite Amélie par des amis et avons déjà fait plusieurs achats chez eux. Cette fois-ci, nous avons commandé le lit jumeau blanc. L'intégralité des colis nous a été livré par la société MAZET: service moyen moins! Les colis étaient entreposés en vrac dans la caisse du camion = un carton était sérieusement endommagé donc trois éléments du lit étaient abimés/cassés. Le SAV Petite Amélie a fait preuve d'une très grande réactivité et d'un parfait suivi: envoi des 3 éléments via DPD France. Livraison très rapide, en temps et en heure! Je recommande les produits Petite Amélie. Peut-être un peu plus chers que les produits dans d'autres enseignes, ils répondent parfaitement aux besoins des enfants!

J’ai reçu ma commande très rapidement. Un petit incident dû au transporteur m’a fait contacter le service clients. Céline a été compréhensive et surtout très réactive et efficace. Cette marque est donc très sérieuse et j’adore leurs produits. Aucun doute, Je recommande Petite Amélie.

Visite au showroom de Colombes, jusqu'ici tout va bien. Frais de livraison relativement élevés pour le niveau de service (7 colis de 200 kg à récupérer directement à l'arrière du camion). Arrive le montage... La marque affirme des produits faciles à monter?! Sur le mode d'emploi de la référence Ombre (lit mezzanine et bureau), il est indiqué 2h de montage... C'est une blague des concepteurs ? Déjà, aucune logique de disposition des pièces dans les cartons : prévoir près d'une heure pour tout organiser et noter selon le plan. Ensuite, accrochez-vous bien : temps de montage à multiplier par 3 ou 4 selon votre niveau de pratique ! Même avec de l'expérience et de bons outils, c'est tout bonnement infernal. Mention spéciale aux étapes 22 et 27 ^^ : c'est du jamais vu! Les Suédois font bien plus simple... Pour la qualité du produit, à voir avec le temps mais le montage n'inspire pas vraiment confiance quant à la durabilité du contreplaqué.

Je ne connais pas le magasin physique mais j'ai acheté sur leur site il y a moins d'un an un lit enfant avec le tiroir qui va avec. Les design et dimensions sont très bien et adaptés aux petits. Cependant j'ai mis quelques pyjamas d'enfant de trois ans dans le tiroir, et rapidement, il s'est décomposé. Aujourd'hui il est totalement cassé et inutilisable. Nous le remontions régulièrement mais là ça devient impossible. Au montage on se doutait bien que ça serait fragile (vide c'est déjà compliqué) mais pas a ce point. On regrette les 70-80 balles que ça nous a coûtés pour une aussi mauvaise qualité.

J'ai acheté deux meubles pour ma fille : un lit et un meuble de rangement. J'en suis très contente. J'ai eu un petit soucis au bout de quelques semaines avec le meuble de rangement (problème sur le pas de vis). Le service après-vente est vraiment très efficace. Ils m'ont très rapidement renvoyé gratuitement les pièces abîmées. J'ai rarement vu un service après-vente aussi efficace et accueillant. Je recommande grandement cette entreprise !

Service d'une efficacité redoutable, j'ai commandé un lit et 24H après il m'a été livré! J'ai opté pour la livraison avec DPD, le livreur a été très sympathique et serviable, j'ai été informée de toutes les étapes de ma livraison et le créneau de livraison a été respecté. Plus qu'à installer le lit pour voir ce que ça donne, pour la partie service client je suis ravie :)

Très déçue Ma belle mère a fait une Commande d’un lit avec tiroir pour enfant l’année derniere ( lit évolutif ) réception tiroir planche abîmée Elle retente ces jours ci pour une petite cuisine … deux planches de la cuisine sont avec des coups sur les côtés ( cela ne vient pas du livreur car emballage ok ) Certains disent jamais 2 sans trois eh bien pas pour moi je passe mon chemin

Jai acheté une commode céleste il y a 3 ans. Le meuble est jolie mais la qualité est mauvaise surtout au niveau des rails coulissant les tiroirs. Je ne comprends pas comment peut-on vendre des meubles avec ce genre de rails pour des grands tiroirs de commode. Le Sav me demande de payer le rail défaillant et sa livraison, pour une durée de vie de encore 1 an si tout va bien. C'est bien pour cela que le modèle de rails a été modifié sur les produits plus récents.

Evitez à tout prix ce site ! Et je vous demanderai de ne pas utiliser de données personnelles dans votre commentaire. Encore une preuve de votre manque de respect et de votre non professionnalisme. Les informations de livraisons mises en avant sur leur page ne sont pas réelles sauf conditions très spéciales et en payant très cher. En outre, et c'est peut être ça le pire. Leur service client est totalement irrespecteux ! C'est le client qui ne comprend rien et qui est en faute. Je n'ai jamais rencontré une telle arrogance et un tel mépris. Alors sous les couverts très proprets se cache un manque total de respect pour les clients. J'attends encore mes lits qui arriveront sous 10 jours au lien de 3 comme indiqué sur la page produit. Bref, si c'était à refaire, je commanderai ailleurs. D'ailleurs, je déconseille ce site à tout mon entourage de parents.

Nous avons acheté un ensemble 2 lits barreaux évolutifs et 2 commodes pour nos jumeaux et nous sommes très déçus !!! Très mauvaise qualité, tous les tiroirs des commodes sont inutilisables, après plusieurs ouvertures et fermetures, peinture de mauvaise qualité. Nous allons devoir changer de mobilier ! Je ne recommande pas du tout … !

On a repéré l'ensemble lit/commode Bocca sur internet et on a directement passé commande en showrrom car fan de la qualité et du design. L'expedition a été ultra rapide et le SAV est incroyablement réactif Je recommande !

J'ai acheté un lit Vivien Gris dont je suis pleinement satisfaite. Leur service client et leurs produits sont au tops ! N'hésitez pas surtout 😊

Des produits très sympas et actuels. J’avais d’ailleurs mis sur la liste de naissance de mon fils un cododo qu’on m’a offert il y 2 ans. Suite à ça, j’ai appelé un samedi midi leur service client car j’avais perdu des vis, le samedi en fin d’après midi le service client m’envoyait le lien Colissimo de l’expédition de la visserie. Réactivité et gentillesse du service client. Je recommande !

Nous avons acheté un lit par ma fille et après quelque utilisation, la peinture commence à partir au niveau de la rembarde. Ma fille a juste utilisé celle ci pour s'aider à monter dans le lit. Déja lors du montage, plusieurs coups constatés lors du montage et il manquait une vis

Bonjour, J ai acheté le lit enfant colombe très satisfaite très bon matériel solide et robuste nous pouvons joindre le service client avec facilité elles sont très réactives et professionnelles je recommande vraiment 😊

J’ai commandé la petite cuisine, très belle de couleur rose, à 99€ au lieu de 119€...Livraison très rapide. MAIS GROS PROBLÈMES AU MONTAGE ! Il manque un aimant pour fermer l’une des 2 portes... ET une planche qui contient les 3 gros boutons à été fabriqué à l’envers. Il a donc fallu que l’on traficote tout ça, que l’on créé des trous,... enfin du n’importe quoi. Donc la qualité n’est pas au rendez vous! Je suis du coup très déçue et moi qui pensais recommander sur ce site, la je n’en ai plus envie 😒

J’ai passé ma première commande sur ce site, je suis ravie, délais de livraison rapide, un lit d’une très belle qualité, les finitions sont très jolies, une très bonne expérience surtout avec le « service après vente » qui m’a répondu rapidement par e-mail à toutes mes questions et qui a été très arrangeant pour ma part! Je recommande ce site !

Colis reçu dans les temps, rdv sms du livreur qui était dans les temps, courtois. Produit conforme à la commande. Il y a eu un petit souci sur un élément du lit enfant, le SAV a traité m'a demande en moins de deux heures avec une solution efficace. Merci à Petite Amélie et Céline.

Très beau showroom et vendeuses disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement... Les produits ont l'air de qualité (je n'ai pas encore reçu ma commande). Dommage qu'il n'y ait pas un dépôt où on pourrait repartir avec la marchandise 🙂

Armoire reçue abîmée, ils changent les portes, pas de soucis. Mais au moment de les poser, l'armoire ne ferme pas et ils refusent de nous aider et préfèrent mettre en doute notre montage. Meubles pas cher mais qualité médiocre.

Nous avons acheté des chevets pour des chambres d'enfants. Le rendu est conforme à ce que l'on voit sur le site. Nos enfants adorent. Suite à des problèmes sur un des chevets nous avons eu affaire avec le service client qui s'est montré à l'écoute et d'une grande efficacité pour résoudre le problème rencontré permettant de conclure sur une note très positive.

Au top, ravie par la qualité du matériel (lit bébé + matelas bébé ), de la rapidité d'expédition, facilité du montage et pour un prix défiant toute concurrence ! Ravie d'être tombée sur leur site !

J’étais en charge de monter la belle cuisine reçue par mon petit-fils à Noël. Un moment d’inattention et je me suis trompé de vis en installant le plan de travail. Résultat : le plan était troué. Un cadeau tout neuf massacré. J’ai eu idée d’appeler le magasin pour demander si on pouvait commander une piece (la 11). Miracle : c’est possible et pour quelques euros elle m’a été livrée quelques jours plus tard. Le cadeau est à nouveau neuf. Chester l’avantage d’acheter un produit fabriqué en Europe et vendu par des commerçants sérieux. Merci à l’équipe des filles de la petite Amélie. De la conceptrice à la standardiste. Je deviendrai un client fidèle.

J'ai passé commande sur le site d'un parc bébé en bois. La commande a été expédiée très rapidement malgré la période des fêtes avec choix du créneau de réception via DPD. Malheureusement nous sommes tombés sur un livreur peu scrupuleux et n'avons jamais pu récupérer nos colis. Réclamation à été faite le jour même au service client Petite Amélie qui a été très réactif. Réponse le même soir avec ouverture de litige auprès de DPD et renvoi de l'intégralité des éléments de la commande en suivant. Reçue très rapidement également. Le parc est d'excellente qualité, vraiment contente de cet achat. Aucun montage. Nous n'hésiterons pas à repasser commande pour de futurs besoins. Et merci à toute l'équipe pour leur suivi, le service client est pour le coup au top! Suffisamment rare pour que je prenne le temps de laisser un avis.

Je suis fan de Petite Amélie et ai déjà craqué pour plusieurs produits (lits enfant, maison de poupée, cuisine en bois, table et chaises aux oreilles de lapin). Lors du montage d'un lit enfant, le bois s’est éclaté littéralement au moment où nous avons entrepris de visser avec une visseuse électrique, rendant le lit totalement inutilisable. Aucune information dans la notice de montage du lit nous a alertés sur l’extrême fragilité des panneaux de bois et l’obligation de faire un montage manuel. Le service client a été très réactif (réponse dans l'heure) et compréhensif. Il s'est engagé à nous ré-expédier les pièces endommagées.

Commande d’un ensemble complet lit et matelas. Plus couettes et parures de lit. La total. J’adore leur gamme de produits ! Rapport qualité prix rien à redire ! J’ai eu un soucis avec mon lit, on a trouver une solution ensemble. Service client au top ! Communication plus que parfaite et rare de nos jours. Première commande mais pas la dernière c’est certains ! Milles merci ! Une cliente totalement satisfaite ♥️♥️♥️

Tout à fait satisfaite des services proposés par Petite Amélie, je recommande vivement ! Les produits sont beaux et correspondent, en tout point, au descriptif et image du site. Et, le service d'échange et/ou remboursement est très efficace. Je n'hésiterai pas à vous recommander dans mon entourage !

Très bonne expérience ! J’ai acheté un lit bébé il y a 7 ans pour mon premier garçon et nous l’avons ressorti récemment pour le second. Malheureusement nous ne trouvions ps la visserie ni le montage. J’ai appelé le SAV de Petite Chambre, et ils m’ont renvoyé un paquet de vis/boulons ainsi qu’un guide montage! Hyper efficaces! Je suis ravie. Merci

Nous avons commandé un garage en bois pour notre fille pour Noël, produit top cependant en le montant nous nous sommes aperçus qu'un plateau était fendu, nous avons contacté le service client qui nous a demandé quelques renseignements et photos en ce qui concerne le produit, le plateau doit nous être renvoyé sous peu. SAV très réactif et qui n'a pas cherché la petite bête pour nous remplacer la pièce défectueuse.

Après 1 an, une pièce de la cuisine en bois de ma fille était abimée, j'ai contacté le SAV et en 48.00 j'ai reçu la pièce! merci pour votre professionnalisme et réactivité ! JE RECOMMANDE ! Bravo !

Je mets 5 étoiles au service et la qualité des produits proposés. Suite à une livraison loupée 2fois avec dpd, colis retour entrepôt et là a ma grande surprise après 1 seul et unique email pour demander la réexpédition, j'ai reçu mes colis en 2 jours seulement (le 23/12) juste à temps pour le Noël de ma fille ! Un service client agréable et efficace on n'en fait plus des comme ça, BRAVO 👏

Lit adopté par notre fille depuis ses 2 ans. Modèle adorable dans sa petite chambre ;) Je vous recommande !

J'ai connu la marque sur internet il y a un peu plus d'un an. Nous avons acheté une cuisinière à notre fille. Absolument magnifique ! facile à monter. Beaucoup d'articles vendus sur ce site ont l'air géniaux. Ma fille ne s'en lasse pas ... au point qu'un jour elle a malencontreusement cassé une des portes de la cuisinière. J'ai contacté le service client sans trop d'espoir. J'ai été extrêmement ravie du traitement de ma demande : Le service client m'a proposé de me renvoyer les pièces cassées par ma fille sans avoir besoin de négocier, quémander. Vraiment un service client au top ! Je recommande

Service médiocre à tous les niveaux, ne recommande à personne. Mon achat de la cuisine enfant en bois a été la pire expérience client que j'ai jamais vécu: ①Logistique: Impossible de monter la cuisine car une pièce (planche)manquait lors de la livraison. Une fois le problème porter à l'attention du service client, le centre logistique m'a envoyé 2 colis (1 colis de 3 kgs contenant la pièce manquante et le remplacement d'une pièce endommagée, 1 autre de 16 kgs contenant la cuisine complète) par erreur. ②Finition/Qualité: Pièces endommagées, défaut d'alignement, notice de montage erroné*. ③Service clientèle: Il aura fallu plus 3 jours et de multiples échanges par mail pour que le service clientèle reconnaisse l'envoi du colis de 16 kgs par erreur dans un premier temps. Malgré de multiples requêtes, le service clientèle n'a rien fait pour annuler l'envoi de ce colis (j'ai dû directement faire le nécessaire auprès de l'agence de livraison). Il aura également fallu je renvoi les mêmes photos au moins3 ou 4 fois avec des légendes détaillées et un quinzaine d'échanges pour qu'il reconnaisse finalement un problème (notice de montage erronée) dont petite amélie était apparemment au courant depuis le début de l'échange... ④Conclusion: L'amateurisme de l'équipe Petite Amélie, m'a coûté du temps personnel et environ 50E supplémentaires de frais de port (habitant hors de la zone de livraison, il a fallu que je me fasse livrer le colis de 3 kgs... aucune solution ne m'a été proposée). *impossible de monter en suivant les instructions de la notice

Service client fantastique, mauvaise expérience avec le livreur dpd qui a volé le colis mais il ont réagit très vite et m'ont vite renvoyé mon colis sans rechigner, en étant désolés. Si toutes les entreprises avaient un service client comme ça ! Merci encore pour tout.

Incompétent et lent. Le colis que nous avons acheté est arrivé endommagé par le fabricant. Les pièces que nous avons commandées de nouveau sont arrivées cassées en deux. La troisième fois, nous avons reçu un appel du bureau de la mairie qui nous a dit que notre colis se trouvait dans la rue, éventré, à l'autre bout de la ville. Trois semaines après la commande, le produit est finalement arrivé à un point de retrait, mais avec quelques coins endommagés. À ce moment-là, nous avons décidé de ne pas avoir plus d'attentes et nous avons seulement exigé un geste commercial pour le montant des frais de livraison que nous avons reçu en crédit magasin. En ce qui concerne la qualité, c'est un bois de meilleure qualité que celui d'IKEA avec un design et un montage moins intelligent, mais beaucoup plus cher. Et le fait que leur devise est que ça a été fait par une maman, on se demande pourquoi... L'ensemble de l'expérience, en termes de service, de rapport prix et qualité, n'est pas conforme aux normes européennes.

Très jolie chambres plusieurs modele disponible, je vous conseille d'aller dans le showroom, ça permet de bien voir les meubles. La livraison est rapide mais je trouve que les pièces ne sont pas assez bien emballées, nous avons eu des planches de l'armoire cassées. Le SAV nous a renvoyé de nouvelles planches.

Tres joli parc reçu rapidement! Il y avait un défaut de fabrication sur le fond du Parc : le sav m’a tout de suite répondu et fait livrer la pièce en 48h! Hyper efficace et sympathique! Merci beaucoup !! Je rachèterai sans hésitation

Nous avons commandé la maison de poupée xl, en bois. Elle est magnifique, montage facile,hâte que babychou la découvre à noël. Service client réactif et commercial, suite à un soucis de livraison avec le transporteur, nous avons été relivré très rapidement. Site fiable, je recommande vivement.

Rocking chair confort chambre de bébé « cocon » beige reçue ! Produit totalement conforme à la description, magnifique et très facile à monter. Livraison très rapide est dans les délais, je recommande ce site qui est totalement fiable et propose de superbes produits 👍🏼 Cependant j'ajouterai après 3 mois d'utilisation que je regrette fortement d'avoir acheter ce fauteuil car pour un fauteuil de chambre d'enfant il n'y a ni d'accoudoir et le dossier ne monte pas jusqu'a l'arrière de la tête, ce qui n'est pas du tout confortable quand on allaite ou pour le biberon. Vraiment très dommage surtout vu le prix 🥲

Jai eu un problème avec la livraison de ma commande (pieds abimés) qui nétait pas du fait de Petite Amélie, suite à un coup de télephone pour leur signaler le problème ils ont fait le nécessaire et 1 semaine aprés ils m'ont renvoyé les deux pièces défectueuses ; Maison très sérieuse satisfaction intégrale.

Lit vivian acheté il y a 2 ans, le bois n'est pas de bonne qualité fissures ...ect, je suis obligé de jeter le lit et cela fait mal au cœur. Niveau rapport qualité prix, pas top. C'est dommage. Par contre bon service client, et réponses rapides.

Produits de belle qualité et service clients au top. J’ai commandé une maison de poupée qui n’a jamais été livrée par DPD. Le service client a fait le relais et a été hyper réactif. Un nouvel envoi a été programmé par leurs soins. Je recommande vivement. Merci pour tout.

Ravie d'avoir connu ce site qui m'était chaudement recommandé par mes enfants. Très beaux produits et originaux. Je remercie chaleureusement l'équipe et surtout Leslie pour s'être occupée très rapidement de mon cas (problème de commande passée en double -par ma faute- livraison rapide et retournée- remboursement en 48 H). Je n'hésite pas à commander de nouveau. A conseiller.

C'est la deuxième fois que je passe commande sur le site Petite Amélie. Nous avions commandé une commode en décembre 2020 et dernièrement une cuisine en bois pour enfants. Les produits sont de qualité et qui plus est très beaux. Nous avons eu un petit accroc sur la porte de la cuisine. J'ai contacté le service client avec photos à l'appui et numéro de lot. Ce dernier a été plus que réactif et nous a renvoyé une pièce de rechange. Je recommande fortement!! PS : c'est très agréable d'avoir un retour rapide et efficace.

Je recommande chaudement ! J'ai acheté une maison de poupée pour l'anniversaire de ma fille. Elle est magnifique, de très bonne qualité. La livraison a été super rapide (article reçu 3 jours seulement après la commande). Et le service client est vraiment réactif et sympathique.

Très joli design et couleurs douces, jolis accessoires de belle qualité, et facile à monter ! Nous sommes ravis de cette petite cuisine parfaitement adaptée pour notre petit bonhomme.

On a acheté un lit pour notre 1er de 2ans et demi . Le lit très beau et super facile à monter. Seul bémol. J'ai l'impression que la demie barrière n'est pas méga solide parce que ça comme tt enfant il passe par dessus et non sur le côté de l'ouverture 😌 mais c'est juste une impression. Et livraison super rapide. Je recommande

L’endroit rêvé pour faire ou refaire une chambre d’enfant. On y trouve du mobilier, des objets de décoration, et même des jouets. On y est très bien accueilli et conseillé. Super visite !

J'ai connue l enseigne sur internet. Apres m etre déplacé au showroom j ai été convaincu et j ai commandé les lits jumeaux en blanc. Expédition très rapide : achat effectué mercredi et livraison lundi. Une erreur dans les pièces expédiées, il me manquait 2 pieds de lits et 1 pièces était mal perforé( morceau de métal à l interieur). J ai écris au showroom, les pièces ont été commandées immédiatement. Cependant le service de livraison DPD France est déplorable ( jours et horaires non respectés). Cependant les gérantes de Petite Amelie ne m'ont pas lâchés et m'ont accompagné jusqu au montage finale des lits. Je confirme ce site est fiable à 100% et oui j ai rencontré des aleas mais je recommande vivement cette enseigne!

Nous avons acheté le lit bébé évolutif 3 en 1 (70x140). Nous sommes déçus par la qualité des matériaux. Les planches sur les deux côtés latéraux (tête et pied) sont très fines (contreplaqué de mauvaise qualité). Je suis sure que si notre enfant se cogne il reste d’y faire un trou. Idem pour les tiroirs : 80 € le tiroir et mon mari a dû le renforcer avec des planches. En effet, alors que j’avais juste mis des gigoteuses (donc rien de bien lourd), les planches du dessous du tiroir se sont fortement déformées dès les premières heures car elles étaient vraiment très fines. Je ne conseille pas ce modèle (bien que pour le coup, il est très facile à monter) Pour notre premier enfant nous avons acheté un lit Ikea qui s’avère bien plus solide. Enfin, s’agissant de la livraison : j’ai commandé 2 lits et 2 tiroirs, j’ai quand même été obligée de payer la livraison (dommage vu le montant de la commande : 645 €) Livraison qui ne se fait pas à domicile mais au pied de l’immeuble ou de la résidence….Pas top pour une femme enceinte de jumeaux de plus de 6 mois !

Ai connu cette marque sur internet pour les 2 ans de ma fille. Nous avons acheté un tipi, une cuisinière avec les légumes et un fauteuil salon. C'est juste trop beau 😍🤩 De très bonne qualité et facile à monter (dixit l'homme 😅). Livraison rapide et bien empaqueté. Et la famille a aussi adoré ! En commandant j'ai fait une erreur et ai commandé 2 tipi 🥴 Après avoir écrit au SAV, j'ai reçu mon bon retour très rapidement. Après un couac pendant le retour, le tipi m'est revenu. Après avoir averti la marque, des le lendemain, je reçois un appel pour me donner des nouvelles. Les personnes sont justes adorables. J'ai été vite remboursée et en plus ils ont fait un cadeau pour ma fille. J'ai été très touchée. Je recommande à 200 % cette marque.

J'ai acheté avec mon mari une armoire onéreuse est arrivée complètement abimée et après 14 jours nous sommes toujours pas remboursés! C'est inadmissible ! On prétend me rappeler à chaque fois pour régler le problème mais aucun avancement sur le sujet !

Vous pouvez commander chez eux les yeux fermés ! Les articles sont magnifiques, de très bonnes qualités. La livraison est soignée et rapide (article reçu en 2 jours seulement). Et le service client est vraiment réactive et sympathique. Merci beaucoup à eux !!

Des articles adorables et très qualitatifs. De plus, le service après vente et vraiment au top. Nous avons commandé un article en doublon et celui ci nous a été remboursé vraiment très rapidement. Je vous conseille vraiment cette petite boutique !

Maison en bois de parfaite qualité, je recommande ce site à 100 % . Le service client est très réactif et très à l'écoute, ils sont au top

Achat d’un lit évolutif. Très bonne expérience. Le sommier était malheureusement arrivé fissuré mais le SAV était incroyablement sympathique et rapide pour le renvoi d’un nouveau sommier. Le lit est impeccable. Merci au personnel de la petite Amélie que ce soit sur messenger ou par mail, elles sont très sympas et réactives.

Le site donne envie de tout acheter ! Le service clients est au top (disponible et réactif). J'ai eu besoin de l'aide de Céline suite à une erreur de ma part. Une première commande qui devrait être suivie par d'autres car le portant me fait de l'oeil !

Meubles de belle qualité, sommes satisfaits de nos achats. Dernièrement nous avions un problème avec une poignée de l'armoire, une personne au tél m'a dit je prends en charge votre demande en moins d'une semaine le problème était réglé. SAV super. MERCI

Livraison très rapide. Service client hyper réactif et compréhensif, c'est très rare et vraiment appréciable. Très contente d'avoir acheté le lit de ma fille chez eux. Je recommande chaudement, ma petite de 2 ans aime énormément son nouveau lit Plume <3

De jolis meubles qui ont l'air de bonne qualité. Hâte de voir en pratique. Un 5 étoiles également pour le SAV : 2 pièces du lit étaient cassées au déballage. Nous avons immédiatement contacté le service client qui a renvoyé les pièces abimées dans la semaine. Petit bémol concernant la livraison : le transporteur propose le jour de RDV mais ne fixe pas de créneau horaire, se laissant la possibilité de livrer de 8h à 17h. En gros il faut prendre votre journée pour la livraison...

Je recommande vivement La petite Amélie ! Les produits sont superbes, de bonne qualité mais surtout le service clients et le service après vente sont IMPECCABLE & PROFESSIONNELS. J’ai acheté lit, berceau & chambre pour mes enfants et lors d’un déménagement l’armoire a été endommagée! J’ai demandé le remplacement de la pièce cassée au service client et même si le délai de garantie était dépassé, en 1 jour oui! En 1 JOUR on m’a renvoyé la pièce à remplacer! INCROYABLE! Je ne connais pas à ce jour de service client aussi efficace, rapide et bienveillant! Un grand merci!

Lit VIVIEN acheté en décembre dernier en guise de cadeau de Noël pour mon fils de 2 ans et demi. Il est ravi de pouvoir monter et descendre dedans à sa guise et y dort très bien ! Au bout de 6 mois, petit défaut de peinture qui commençait à cloquer par endroits sur la tête de lit, service client hyper réactif par mail, problème résolu en moins de 24h, nouvelle pièce reçue le surlendemain montée en moins de 5mn. Le linge de lit est aussi de très bonne qualité, écologique et biologique pour la plupart, dommage que ce ne soit pas du Made In France. Je recommande.

Je cherchais un lit pour enfant et je l'ai trouvé sur ce site spécialement dédié au mobilier pour enfants ; les meubles sont beaux, de qualité et adaptés aux petits et le service client super sympathique et efficace ; ma commande a à peine été enregistrée que j'ai été livrée ! SUPER SITE QUE JE RECOMMANDE !

Après avoir commandé un chevet qui finalement ne s'adaptait pas dans la chambre de ma petite fille, nous avons dû le renvoyer. Plusieurs constats très positifs : Livraison respectée + Qualité du produit complètement dans mes attentes + Compréhension totale de Petite Amélie sur le retour du chevet + Réactivité pour l'envoi des documents pour renvoyer le chevet SANS frais + Restitution du paiement dès la réception du chevet chez Petite Amélie = Un professionnalisme exemplaire. Félicitations à toute l'équipe. Au plaisir d'un nouvel achat

SAV très réactif et produit de bonne qualité. Je recommande cette boutique. Au plaisir de passer de nouveau commande chez vous et merci d'avoir résolu très rapidement le soucis concernant le fond du parc bébé, sûrement abimé pendant le transport. SG

Très bon service client. Je me suis aperçu qu'une pièce d'un meuble été fendu en 2 au déballage du produit, le SAV a pris en contact ma demande et me renvoie une nouvelle pièce. Tout cela en 24h (cela ne comprend pas l'envoie, seulement la prise en charge de l'incident). Plus qu'à attendre la réception de la nouvelle pièce. Efficace et sérieux...que demander de plus.

J’en suis à ma 3e commande, j’adore ! C’est tellement beau ! Gros coup de cœur sur la cuisine en bois rose. D’autant plus que leur service après-vente est d’une réactivité irréprochable !

Achat d’un lit évolutif bébé « rétro » très joli sur les photos et parfait une fois monté pour accueillir bébé. La qualité du produit, la simplicité de montage et les matières de qualités font que nous sont très heureux de notre achat. Je tiens aussi à mettre en avant le service client sa réactivité, leur écoute et leur bienveillance pour répondre à nos attentes.

Je suis pas déçus de ma commande pour LIT ENFANT VIVIEN BLANC avec tiroir et matelas livraison en 1semaine le lit grince un peu mais pas gênant le matelas est confortable ma fille a très bien adopté son lit rapide. Le service client est vraiment au top très réactive au mail j'ai eu un défaut sur 2 pièces du lit il mon renvoyé les pièces rapidement donc j'en suis vraiment satisfaite.

Nous avons acheté le lit Cerise avec le matelas pour notre garçon de 22 mois et nous en sommes ravis ! Livraison rapide, colis soigneusement emballé. Tout est bien protégé et toutes les pièces sont numérotées et réparties par sachet, c'est un réel gain de temps pour le montage. Le lit est magnifique, le bois de qualité (aucune écharde ne dépasse) et une agréable odeur de forêt s'en échappe. Le matelas est également de qualité et parfaitement adapté au lit. On voit que tout a été réfléchi et pensé pour des petits de +/- 2 ans. Notre bonhomme l'a adopté de suite et nous espérons qu'il y fera de belles nuits. Nous attendions de recevoir le lit et voir le rendu pour commander l'étagère Cerise. Nous allons donc prendre ce rangement pour créer une chambre coordonnée à notre garçon. Merci Petite Amélie pour ce mobilier qui change de celui que l'on peut trouver dans les grands magasins.

J'ai commandé un lit mezzanine avec bureau en mars dernier et je suis très déçue de cet achat. Bien que le lit soit conforme à l'image j'ai quelques doutes sur la qualité et la solidité de ce lit. Il grince énormément dès que mon fils monte dessus. Je déconseille et regrette mon achat.

On a acheter le lit plume gris , super produit, livraison rapide. On a eu recours au Sav a cause du livreur qui a endommagé le produit. Sav tres réactif, je recommande .

REMARQUABLE. Tout d'abord lit extrêmement simple à monter, la notice est parfaite. Le lit est propre bien pain aucune écharde bois de trés belle qualité. Conforme aux photos et aux descriptif. On nous indique même comment en prendre soin. Emballage précautionneux, arrivé rapidement. Je l'ai depuis deux semaines mais bébé est ravis. A voir dans le temps mais je recommande ++++ . Seul le tiroir de rangement est pour m'a part un peu excessif je n'ai donc pas pu en prendre un. Bébé 2 commandera chez vous aussi. Beau travail BRAVO !!

Nous avons acheté le lit Vivien en couleur grise. Ce lit de transition est de très bonne facture avec un bois de qualité. Nous avons abîmé la peinture grise en transportant le lit déjà monté et le service client très réactif s'est proposé de nous envoyer un pot de peinture grise à domicile, au top nous recommandons !

Super rapport qualité/prix. Top comme lit de transition. Livraison rapide même si le transporteur ne respecte pas les conditions en proposant des créneaux avant livraison....Mais surtout super service client hyper réactif , il manquait une latte à réception du lit mais réponse apportée dans l'heure par mail et latte manquante reçu très rapidement! 👍

Un service client d’une grande amabilité et reactif ! Très agréable de passer par cette enseigne, on sent leur professionnalisme et le soin apporté aux client et a leur satisfaction. J attends maintenant de recevoir les produits commandé pour donner mon avis sur la qualité mais je ne doute pas que j en serai ravie ! Le site est tres beau et donne envie d acheter avec des prix tout a fait raisonnable. Une belle découverte !

Commande parc bébé, livraison rapide, produit conforme à la description, très satisfaite. Petits défauts suite au transport et le service client est parfait. Eh bien que dire si ce nest chapeau, jamais je nai eu une réponse écrite aussi rapide :-). Jetais déjà satisfaite du service client par telephone, mais je ne m'attendais pas à être agréablement surprise par écrit. Vous êtes parfaite merci beaucoup et bonne soirée. J'ai déjà recommandé à une amie, et je continue....merci

Nous avons acheté le lit cododo il est magnifique l,e montage est très facile. Il y avait une partie fendue qui n'avait pas l'air de poser de problème je l'ai tout de même signalé, le retour du sav a été immédiat, la partie endommagée m'a été renvoyée. Le service est excellent ! Je recommande.

Marque géniale, j’ai équipé mes deux bébés chez eux. Les produits sont magnifiques, tiennent bien, le design est épuré et intemporel. Et le service client est réactif et adorable. Je recommande !

Produit top et service client au top aussi !!! Lit et matelas de très bonnes qualités ! Le service client vous répond et trouve une solution en moins de 24h !!! A la réception, nous avions une planche cassée dans notre colis, après avoir prévenu l entreprise, ils ont commandé une autre planche livré directement chez nous, au top !!!

Commande expédiée rapidement, petit souci lors du transport mais l'équipe de Petite Amélie a été réactive et a remplacé les pièces. Nous sommes pour le moment très satisfaits de notre commande, et avons hâte que bébé dorme dans le lit choisi sur ce site. Du choix et des prix intéressants, une belle gamme évolutive.

Pour l’instant 1 étoile car le délai de livraison mentionné lors de l’achat n’est pas respecté. Comme marqué lors de la commande passée le 02/02, préparation et remise au transporteur le 03/02 suivit d’une livraison entre 1 et 3 jours ouvrés hors 1 semaine plus tard, le colis n’est même pas encore remit à DPD. Suite à la demande par e-mail, je reçoit un retour me disant que le colis vient d'être récupéré alors que c’est faux. Vous devriez changer d’en transporteur ou préciser des délais d’en livraison plus long. On verra si je change ma note quand j’aurais reçu le colis et dans quel état.

bonjour je suis très mécontente de la livraison et du service client que j'ai eu au téléphone. Après avoir commandé un lit enfant j'ai la mauvaise surprise d'être livré en bas de l'immeuble. Pour une femme enceinte de 7 mois c'est pas terrible de monter 20 kg de carton. J'appelle le service client qui ne fait preuve d'aucune psychologie ou fibre commerciale et me répète que c'est bien marqué dans les conditions générale et que c'était à moi d'aller regarder. Bien que les conditions du prestataire de livraison ne soit pas directement du ressort de petite amelie, ce genre de pratique est trompeuse. Lorsqu'on commande des articles lourd et que l'on clique sur livraison à domicile on se doute pas qu'en réalisé c'est une livraison en bas de l'immeuble. Plutôt que d'être infantilisé au téléphone j'aurai apprécié un minium de compassion de la part du service client, une écoute et peut être des excuses pour une interface qui ne m'a pas permis clairement de prendre conscience du risque de livraison en bas de l'immeuble. Si l'information avait été clairement affiché comme prétendu j'aurai choisi un autre prestataire pour me faire livrer directement chez moi, je ne suis pas stupide contrairement à ce qu'a pu insinuer cette hôtesse au téléphone.

Acheter un lit a mon bébé de 4 mois et demi et penser avoir affaire à banale entreprise qui vend des équipements de puériculture et bien nn ni eut malheureusement ce lit endommagé lors de la livraison ou le service après vente. Pris en charge directement le problème est a su trouver des solutions mais malgré sa une personne ce prénomment Leslie du SAV très humaine et professionnelle et agréable ce qui est rare de nos jours. Donc cette entreprise a de évaluer humaine avant tout. Si la directrice de l'entreprise lis ce message alors merci et merci du personnel et de cette personne que vous avez dans l'ombre pour satisfaire nos bébés.

J’ai acheté un garage et une petite cuisine sur le site petite Amélie. Le garage est magnifique tout comme la cuisine. Une spatule s’est cassée très rapidement et le service clients a été très réactif. En moins de 24h une autre spatule fut envoyée via Colissimo. . Je recommande donc ce site internet.

Ma fille de un an a reçu par le père Noël la magnifique étagère bibliothèque CERISE. Elle est parfaite ; c'est la taille idéale ! Ma fille peut attraper tous les livres qu'elle veut et le petit placard en bas pour ranger les jeux de société est bien pensé ! :-) Merci Petite Amélie !!

J'ai passé une commande récemment sur le site de Petite Amelie. A la réception, une des pièces était endommagée par le transport. J'ai contacté le service client qui s'est avéré très réactif et a su m'apporter une solution de remplacement rapidement. Merci Leslie pour votre efficacité et amabilité.

Commande d’un joli landau de poupée en bois pour Noel. Produit arrivé à temps, hélas celui-ci était abîmé suite au transport. Après contact du SAV, celui-ci a été très réactif et a su me proposer une solution de remplacement très rapidement sans frais de ma part. Très agréable d’avoir à faire a un service après-vente aussi efficace et courtois! Merci.

Commande passée debut décembre pour Noël... recue à temps! Jusque la tour va bien! Puis nous décidons de construire la maison le week end pour que ma fille puisse l’utiliser directement a l’ouverture des cadeaux de noel!!! Et la!!! Il manque 4 pièces pour la finaliser! J’appelle le service client qui me dit qu’ils vont le renvoyer les pièces manquantes mais que c’est sur je ne les aurais pas pour Noel! Je leur précise que c’est le seul cadeau de ma fille mais ils s’en fichent et ne prennent aucune mesure pour accélérer la livraison!! J’ai un petit espoir il reste encore 5 jours avant noel!! Et la mail le 24/12 la commande vient d’être expédiée!! Super mauvais service client Pour le prix on s’attend a vraiment mieux!!

La petite cuisine est fabuleuse et le service est vraiment parfait. Par mégarde le robinet a été cassé par un petit copain de mon fils (rassurez vous il faut vraiment vouloir casser le robinet) et il a suffit d1 mail pour qu1 autre me soit envoyé, les personnes de Petite Amélie ont fait le suivi, très pro ! . Le service livraison est impeccable.

La qualité du lit et du matelas est top mais à part ça je n'ai rencontré que des problèmes.. on m'a annoncé 2 semaines après avoir passé commande que la parure de couette que je voulais était en rupture de stock alors j'ai dû en commander une autre. Puis , quand j'ai reçu la parure, ce n'était pas celle que j'avais commandé alors j'ai dû la renvoyer pour qu'ils me renvoient la bonne. Et m'inquiétant de ne rien recevoir 3 semaines encore après , je relance le service clients pour qu'ils me disent que colis est perdu! 2 mois de sont écoulés depuis la 1ere commande! Et en attendant j'ai une couette sans housse donc mon fils dort en gigoteuse!!! J'ai alors demandé un remboursement, c'était trop!!! Et à aucun moment ils ne proposent de dédommagement.. au lieu de ça ils me renvoient un mail le lendemain pour me demander de refuser le colis si jamais je finis par le recevoir, et bah ils peuvent rêver !!!

J’ai acheté le lit colombe dont je suis très satisfaite. Il y a eu un petit soucis au niveau de la fermeture de la house de lit. Néanmoins après avoir fait une réclamation, un mois après mon achat, le SAV a été très réactif. J’ai reçu une nouvelle house seulement quelques jours après ma demande. Merci à l’équipe de Petite Amelie !!

Lit magnifique et livré rapidement même en période de confinement. Mon fils adore son nouveau lit et fait de belles nuit. Service après vente très agréable et serviable. Au montage j'ai abîmée une vise et bien ils m'en envoient 2 de rechange et rapidement.

Dommage. J'ai commandé en ligne au mois de novembre des draps housse pour un lit cododo. Assurez vous bien de la taille du matelas final en cododo (car indiqué en 40x90cm dans la description du site) car les retours se font sous 14 jours (délai court) et n'espérez pas un échange à proprement parler, vous devrez payer de nouveau les frais de port qui s'élèvent à presque 9€ (une fortune pour des frais de port !) soit un total de 18€ pour une simple erreur induite par le site. De plus, si vous avez le malheur d'ouvrir les draps pour essayer sur le matelas, je viens de voir que vous ne serez pas remboursé. Comme quoi tout bénéfice est bon à prendre. J'ai également de gros GROS soucis avec le matelas reçu avec le lit cododo. Impossible à déhousser. La fermeture éclair est là, mais ne s'ouvre pas. Impossible même avec une pince à épiler pour l'attraper. Pratique quand on sait qu'une couche de bébé peut déborder. Les housses du matelas sont de très mauvaise qualité, le scratch de l'ajout de cododo l'abîme si ce dernier entre en contact avec la housse. Bref je suis vraiment très déçue et je ne recommande pas.

j'ai passé une commande le 31/10 pour l'anniversaire de ma fille , le colis est soit disant parti le 02/11 (jusque la un service plutôt réactive) . Or depuis aucune information et toujours pas de livraison en vue …… nous sommes le 24/11 (pratiquement 1 mois que le colis est parti ) les seuls explications la crise sanitaire (ce que je peux comprendre or d'autre site honore les livraisons avec 3-4 jours de retard suite à la crise et non 1 mois voir plus ….). J'espère le recevoir avant l'année prochaine

Lit combine Ombre : livraison plus que moyenne du transporteur à peine aimable, emballage impeccable, mais qualité des pièces en bois faible, visserie de mauvaises qualités, certaines pièces ne sont pas à la bonne côte et ne tiennent donc pas. Le positionnement des trous est imprécis, grande difficulté à visser certains éléments... plus de 3h de montage.... au final, peu satisfait.

J'avais acheté un lit enfant avec tiroir. Après quelques jours les colis sont arrivés et une des pièces de tiroir était un peu endommagé. J'ai donc écris un mail en leur montrant quelques photos et ils sont toute suite envoyé une nouvelle pièce chez moi. Alors je suis très satisfaite avec le service client et bien sûr avec le lit qu'on a acheté chez eux.

J'ai commandé la cuisine pour ma fille. J'ai été stupéfaite de la qualité de service de petite Amélie. Nous venions de déménager en Angleterre au moment de la commande et les équipes France et Anglaise ont été a l'écoute et super efficace dans la gestion et le suivi de notre commande un peu spéciale. Nous avons reporté un problème au service après vente et pareil, nous avons eu à faire a une équipe a L.ÉCOUTE, EFFICACE ET ULTRA RÉACTIVE.

Très mauvaise expérience !!! J’ai commandé un lit superposé. Je n’avais qu’un week-end pour le monter. Une pièce abîmée et des vis manquantes. J’ai du le renvoyer et ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de livraison au motif que je me rétracte alors que la livraison n’était pas confirme. Inadmissible. Pour couronner le tout, le remboursement ça fait bien après les 14 jours, sur leur site il est bien marqué qu’on peut choisir le mode de remboursement, j’ai réclamé le remboursement qui n’arrivait pas et dans le même mail j’ai demandé un remboursement par virement, on m’a répondu 30 minutes après que le remboursement avait été effectué sur mon compte PayPal. Bref, à éviter à tout prix, si vous avez de la chance c’est sûrement super mais sinon vous perdez du temps et 30€ de livraison.

J’ai acheté un lit mezzanine 3 en 1 pour a petite fille. Malheureusement quelques pièces sont abîmées. Mais le service client a répondu si rapidement et gentiment. D'autres pièces m'ont été envoyées et j'ai réussi à le monter parfaitement. Très joli produit. Je suis satisfait et recommande .

J'aime beaucoup les produits proposés mais je ne commanderai plus ! Livraison médiocre... On doit soi-disant être contacté par le transporteur et avoir la possibilité de choisir 3 créneaux différents. Ce n'est pas le cas du tout ! Le livreur trouve plus simple de déposer le colis dans un commerce de proximité au lieu de faire 10 mètres et déposer le colis jusqu'au bas de mon allée ! 2 commandes, 2 fois le même souci.. C'est dommage !

Nous avons acheté le lit plume avec le matelas, nous en sommes ravis! Juste une petite fissure sur une planche que nous avons remarqué quelques jours après le montage, le service client à été très professionnel et réactif, nous recevrons une planche de remplacement gratuitement d’ici peu.

J’ai acheté le lit évolutif avec le tiroir. Malheureusement quelques pièces sont abîmées. Mais le service client , Il a répondu si rapidement et gentiment que j'ai le monté parfaitement. Très joli produit. Je suis satisfait et recommande .

J'ai commandé le lit Vivien pour mon fils et j'en suis très contente Très beau produit et une bonne transition entre le lit bébé et un lit une place. J'ai contacté le service client car la livraison avait dû retard et ils ont géré le problème très rapidement. Je suis très satisfaite et je recommanderais sur leur site.

J'ai déjà passé plusieurs commandes sur le site petite Amélie et j'en suis toujours aussi contente. J'ai eu un petit soucis sur le matelas livré avec le lit mais le service client a été très réactif et en 1 semaine seulement j'avais un nouveau matelas. Ma fille de 2ans est ravie de son petit lit et nous aussi. Merci Petite Amélie ☺️.

Nous avons acheté une maison de poupées, et une cuisine rose. La qualité est super, le design soigné, les prix abordables pour de beaux jouets. Ma fille les adore ! Mais je souhaitais surtout saluer le professionnalisme et la sympathie des équipes. Notre fille a force de tirer comme une brute, a casser un élément de la cuisine. J'ai donc contacté le service client qui m'a tout de suite proposé de remplacer la pièce. Une semaine plus tard nous avons reçu cette dernière. Mille mercis Petite Amélie !!!

Je suis très contente du lit mezzanine sommet blanc. Le rapport qualité prix est très bon et les délais de livraison rapides(une semaine) le montage est facile et le lit est vraiment de qualité ! Je recommande !

Lit acheté avec le tiroir en dessous pour plus de 300 euros.pour mon fils de 2 ans. La barrière a d’abord cassé car très peu solide. Et au bout d’un an c’est le sommier qui a cassé. Ça fait assez cher le lit pour au final si peu de qualité. Je déconseille de prendre également le tiroir. L’intérieur est très fin Et du coup pas solide.

Nous avons acheté le lit évolutif gris et sa commode. Au montage de la commode, plusieurs défauts sont constatés, il manque les planches arrières, les tiroirs ne sont pas alignés et le tiroir du haut frotte sur le plateau. Nous avons signalé ces problèmes et un réel suivi à été fait par la petite amelie. Le fond de la commode nous a été expédié par la suite. Cependant, les solutions apportées pour les deux autres problèmes rencontrés n'ont pas été satisfaisantes d'autant plus que nous étions pressé dans le temps . Nous sommes très déçu de la qualité des meubles proposés par la petite amelie ainsi que du dédommagement financier peu important au regard des soucis. Nous regrettons d'avoir choisi la petite amelie qui n'a pas été à la hauteur de nos attentes.

Petit lit de transition entre le lit à barreaux et le lit de grand , ma fille se l ai très vite approprié et s y sent bien. Voilà maintenant 2 jours qu elle y dort , le lit est spacieux et confortable, idéal pour ma petite fille de 2 ans et demi ☺️ Je recommande

Je ne suis passé que par le site internet. Matériel impeccable, joli robuste et simple à monter. Service après vente au top !!! Très disponible et efficace au téléphone comme en courriel. On m'a renvoyé gratuitement des vis perdus plus d'un an après ma commande :) Je recommande «petite amélie» Merci à toute l'équipe.

Super site! J'ai commandé pour ma fille une petite cuisine ainsi qu'une maison de poupée, la livraison était très rapide et les produits conformes aux photos. Service client très réactif, en effet un élément de la cuisine était abimé, ils m'ont renvoyé la planche abîmée très rapidement. Je recommande vivement !

Très bonne expérience client. Salle d'exposition avec tout ce qu'il faut pour les chambres d'enfants. Nous avons pris le lit superposé dissociable qui est arrivé dans les temps. Notice claire et montage facile. Colis complets et pas âbimés. NB : quelques remarques si je dois en faire : - l'un des colis est arrivé ouvert mais il était complet. - il faudrait inclure le prix de la livraison dans le prix du produit afin d'avoir une visibilité parfaite sur le prix. - vous devriez référencer des matelas faits en France dont certains sont moins chers que ceux que vous proposez faits en Pologne a priori. Mais globalement très satisfait :)

J'ai acheter le lit Vivien, La livraison as été très très longue en plus de la mauvaise qualité du lit voilà qu'après quelque mois seulement d'utilisation les lattes du sommier lâche une par une sous le poids de la fille de 2 ans or c est un lit qui es censée être adapter pour les enfants de 2 ans à environ 6 ans ! Ma fille n'utilise que son lit pour dormir et n'as même jamais jouer dessus 😓 résultas j'ai acheter un lit (cher pour de la qualité aussi médiocre) sans compter les frais de port et les frais maritime (Corse), pour rien vu que je doit en racheter un autre ! J' ai acheter aussi une petite cuisinette rose la aussi pareil la peinture s'enlève, le robinet et le bac blanc qui sert d'évier s'est casser (le bois es tombée en miette) sans aucune raison ma fille ne jouant jamais avec ! Je ne recommande pas ce site ! Et je ne parle même pas du matelas vendu avec le lit ... Je ne racheter plus jamais chez vous ...

J'ai plusieurs produits de la marque. La chaise et table lapin super. le lit vivien est très bien. En revanche son tiroir de lit est vraiment en toc. Il coûte très cher et est constitué de morceaux très fins, il n'est pas robuste du tout et il est arrivé avec des parties abîmées. Je ne le recommande vraiment pas. J'ai également le berceau de co dodo Lilly. Il n'est pas non plus robuste, des morceaux se détachent de temps en temps, la peinture sur le bois ne devait pas être bien sèche car les rambardes collent un peu et donc accrochent la poussière... En gros très jolis designs mais pas de la bonne qualité si vous voulez des éléments qui durent dans le temps.

Bonjour, Pour commencer mettons le titre : MAUVAIS SAV, QUALITE MEDIOCRE, CONFIANCE ABUSEE J'ai commandé le lit Vivien qui est arrivé avec 2 pièces abimées. (Tête et pied de lit). Au vu des marques, ce n'est pas la faute des transporteurs mais bien des défauts de fabrication ou de mauvaise qualités. Solution : on me propose de me renvoyer ces 2 pièces. Réception des 2 nouvelles pièces : Etat lamentable. Mauvaise qualité car le bois est craquelé ainsi que marque du au transport. J'appelle donc le service client pour les informer et demande un renvoie en urgence sous 48h de ces pièces. Demande rejetée pour les 48h. Mais ils m'assurent que le colis partira le vendredi matin. Vendredi midi, je les appelle et demande si les pièces ont bien été envoyées. La personne me certifie que OUI et que je vais recevoir dans l'après-midi le mail de confirmation avec les numéros de suivi des pièces. Samedi matin : toujours pas de mail. J'appelle encore le service client. On m'informe que les pièces ne sont pas parties comme prévu vendredi. Elles seront envoyées dès mardi (lundi etant férié). On verra bien dans quel état ... je suis perplexe. Au vu de la situation, ce colis aurait dû être prioritaire. Mentir à ses clients et une erreur inadmissible. On ne peut pas avoir confiance en Petite Amélie. Quand il n'y a pas de problèmes tout va bien. Mais des que la vente se complique fuyez. Certes il y a plus de ventes réussies que d'échecs mais allez vous prendre le risque de subir une situation pareille ? A vous d'en décider

J ai commandé un meuble qui est magnifique, livraison dans les temps, meuble a la hauteur de mes attentes. Un peu pb avec une piece qql mois apres, un service client reactif comme j ai rarement connu, et un remplacement de la piece en moins de deux! Je conseille a 100% ! Merci petite Amelie

1 ere commande pour Noël de la maison de poupée reçue. Au déballage, toutes les parties de la maison étaient soient rayées, soit mal coupées, sur les parties noires de la maison des traces recouvertes avec un vulgaire coup de marqueur, l'échange se fait et je reçois ce matin ,donc 1 mois après Noël, la 2 ème maison dans un état lamentable, morceaux cassés, parties décollées, rayures sur les parties de la maison, après la 1ere déception de ma petite fille a Noël, c'est une 2 ème déception pour elle. Le colis est arrivé en parfait état, aucuns coups ou traces donc aucun problème de transporteur. 1ere commande et dernière commande, ils se foutent du monde.

15 janvier : Parc reçu ce jour, toutes les pièces du support central sont tordues. Je suis extrêmement déçu pour ma sœur qui pensait bien faire en commandant chez vous. Et aussi pour nous car le bébé doit arriver dans moins d'un mois.... J'espère trouver une solution rapidement avec le vendeur. Suite au 27 janvier : Nous avons reçu ce jour les pièces défectueuses qui ne le sont plus... Et le bébé n'est pas encore arrivé, ouf. Merci pour votre aide sur le Sav. Bon courage et bonne continuation

Tres bon service client. Tres beau design. Malheureusement la qualité du produit est médiocre. La mezzanine n'était pas stable à cause de sa hauteur, et le bois a commencé à fissurer. Le service client m'a proposé de changer les pièces fissurées car la garantie est valable pendant encore quelques semaines, mais je n'ai plus confiance en la qualité du produit. Je me trouve donc à racheter un nouveau lit moins d'un an après l'achat de cette mezzanine.

Achat et expérience client décevants dans l'ensemble suite à la commande d'un lit mezzanine Ombre: - showroom agréable mais difficulté de commander sur place (commande internet plus facile) - en terme de qualité c'est tout à fait correct sans plus, un peu cher pour ce que c'est au final. On est dans les standards type Ikea, un peu au dessus au niveau du prix - design par contre sympa, épuré et contemporain - notice de montage assez ardue, surtout si vous êtes seul, et attention aux inversions d'étapes, ca porte parfois à confusion (bien tout lire avant de commencer le montage) - gros couac au niveau de la livraison. Le colis principal est arrivé éventré (livreurs malpolis et incompétents) , on a attendu une semaine pour se faire livrer une pièce qu'on avait déjà reçue sans problème, une semaine après nouvelle livraison de cette même pièce, puis encore une semaine plus tard, après avoir passé beaucoup de temps au téléphone et par mail pour expliquer le problème, livraison de la bonne pièce du lit en échange. Mais livraison de celle-ci (très lourde), au niveau du camion malgré le supplément payé de la livraison à l'intérieur du logement. Il a fallu faire un scandale auprès de la société de livraison pour que le chauffeur nous livre comme convenu. Tout cela a donc pris un mois, un mois sans lit pour notre enfant, sans que le service client prenne sérieusement les choses en mains. On a du se débrouiller pratiquement tout seul avec le service de livraison et au final nous n'avons été dédommagé que de la livraison, malgré le préjudice subit. Dommage car c'est une bonne alternative aux marques Ikea ou Confo. Et avec un meilleur service client avant et après vente ca pourrait vraiment être une marque à recommander.

Très mécontente par le service client et la livraison. Le site indique clairement que nous pourrons choisir un créneau de livraison, je reçois finalement un SMS m'indiquant que mon colis sera bientôt mis en tournée, sans que je sois consultée pour la date. J'appelle le service client, qui me répond agacé que je n'ai rien compris et qu'on me proposera des créneaux le lendemain. Forcément, le lendemain, le livreur se présente en mon absence. Livraison reprogrammée par téléphone avec lui pour le samedi suivant, il se présente le vendredi, reprogrammée pour le samedi, il ne se présentera pas. Le lundi suivant, il se représente chez moi, toujours en mon absence ( c'est surréaliste quand on y pense, la perte de temps et d'énergie pour aucun résultat). Finalement, j'espère le récupérer moi même ce weekend en point relais, alors que j'avais payé pour une livraison à domicile. Mais petite Amélie s'en fiche, et ignore tout simplement les emails. Même son de cloche pour ma famille, qui expérimente d'autres désagréments de livraison avec cette enseigne. C'est dommage, les produits sont vraiment sympas, mais je ne commanderais plus, c'est une perte de temps énorme, et surtout, on a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles

Lit bébé commandé, livraison rapide et produit conforme à la description aucune surprise. Pour la qualité cest a voir avec le temps. Bon rapport qualité prix pour l'instant. Le service client est très réactif, je recommande cette enseigne à distance.

Derrière le show room mignon de l'avenue du Général Leclerc à La Garenne-Colombes se cache une autre réalité : un service de livraison à la ramasse et un SAV pas à la hauteur. Un seul chauffeur pour livrer votre colis (que vous attendrez entre 9h et 17h). Préparez-vous donc à l'aider à sortir du camion votre colis d'au minimum 100 kg (et sur palette!) si, comme nous, vous avez opté pour une armoire. En cas de réclamation, le SAV de Petite Amélie n'aura pas plus de compassion pour vous et votre lumbago, et vous rappellera quand même que cela ne fait pas parti du protocole d'aider le livreur à descendre les colis du camion. Au final, pas ou peu d'excuses de Petite Amélie, pas de dédommagement ni d'intervention auprès du livreur. Une fois la commande passée, le client n'est semble-t-il plus la priorité. En conclusion, c'est donc la première et la dernière fois que nous achetons un meuble dans cette boutique.

Très déçue. Trop cher pour ce que c'est. Qualité plus que médiocre. Rien est identique dans les matériaux d'un même meuble. La peinture laisse à désirer, on entrevoit le bois tellement la quantité de peinture est faible. Éclats et griffures sur différentes pièces reçues. Les réglettes ne tiennent pas visées dans les tiroirs. L'odeur du matelas, je confirme trop forte. Je regrette cet achat. Les vendeuses par contre sont très sympas.

Je recommande a tous mes proches depuis que j’ai reçu le lit de mon fils. Livrée en 2 jours, je n’étais pas là et le livreur non seulement m’a appelé très gentiment mais a monte à l’étage le paquet avec ma gardienne. Super facile à monter, le lit (enfant 70x140 blanc avec barrière) est d’une incroyable qualité pour le prix et très beau. Vraiment top.

J'avais été déçue par le service de livraison en plus de ne pas avoir accepté de prendre l'ascenseur pour me livrer, il ont abîmé le colis . Après ouverture j'ai constaté que le petit mot était abîmé à cause des transporteurs et j'ai directement contacté par téléphone la boutique et j'ai eu directement réponse à ma demande et on ma renvoyé sous même pas 24 heures les pièces abîmé réceptionné précédemment. Donc une superbe boutique en ligne avec des produits tout aussi jolie les un que les autres et un service après vente au top

Un service client déplorable! Une livraison très lente, mais surtout un livreur qui passe sans prévenir! J’ai retourné le colis et j’attends toujours le remboursement, ils ont menti à PayPal en refusant de me rembourser en disant que le colis était livré. Ils ont peut être omis de dire qu’il a également été retourné... En résumé, quand vous passez commande chez ce marchand, attendez vous a passer votre temps dans la paperasse et les appels téléphoniques!! Une très mauvaise experience client!

Lit avec tiroir et matelas acheté en Avril. Odeur très très fort de produit chimique en sortant des cartons mais je monte le lit en pensant que cela s'estomperait. Impossible de faire dormir mon fils dans sa chambre pendant 2 semaines. Après deux semaines d'aération en continu, l'odeur est restée très présente plusieurs mois. Le service client a tenté en vain de me rassurer sur le respect des normes et la qualité des matériaux mais na pas accepté le retour du lit et tiroir car avaient déjà été montés.