Les Magasins de meubles pour enfants autour de moi

Je précise que c’est notre deuxième achat, nous avons fait un achat il y a de cela trois ans pour le lit « nuit » en blanc et avons été satisfait dans l’ensemble. Pour cette fois nous avons acheté le lit vivian avec tiroir. Nous avons reçu le pied de lit avec un éclat, le service client à été rapide et nous en a renvoyé un deuxième mais qui était lui aussi endommagé (plus que le premier) Nous sommes très déçu de la qualité du lit qui semble très fragile et avons regretté de l’avoir acheté en gris car la peinture s’écaille, des éclats apparaissent… on aurait du le prendre en blanc cela aurait été beaucoup moins visible. J’ai dis au service client, que c’était inutile d’envoyer un troisième pied de lit, si celui-là aussi arrivé endommagé.. Et donc quelle serait la solution ? On m’a répondu que si je ne souhaitais pas de nouvelles envoie, un bon d’achat de 50 euros me serait envoyé. En toute honnêteté , on aurait dû me renvoyer une nouvelle pièce ET un bon de 50 € pour tous les tracas. Je trouve que c’est la moindre des choses. Déçu Réponse: Je ne vois pas pourquoi vous êtes surpris. J’ai bien précisé que vous m’aviez proposé l’échange et que j’avais dit non car j’ai trouvé inutile de recevoir une nouvelle pièce qui, à mon avis, aurait été tout aussi endommagé comme les deux précédentes..

Merci Petite Amelie pour nous avoir aidé sur le nouvel emménagement de la chambre de mon fils qui a bientôt 2 ans ! Beaucoup de choix de qualité et un service client au showroom impeccable. J'ai envie d'y retourner

J’ai failli hesiter à commander en lisant les avis negatifs, donc je tiens à apporter le mien qui est 100% positif : - Articles reçus dans la semaine - Transporteur Mazet tres bien, conducteur souriant - J’ai fait une erreur dans ma commande, j’ai appelé le SAV, et j’ai pu changer mon article le jour meme au concept store - Concept store super sympa ! - Montage des meubles faciles et de bonne qualité Je recommande 👍😊

Nous sommes fidèles aux produits de Petite Amélie depuis 3 ans avec la naissance de notre fille, qui suivent son évolution pour son plus grand plaisir et le nôtre. Les produits sont beaux et d’une qualité irréprochable. Le show room est magnifique et les équipes toujours réactives et agréables. Foncez, vos enfants n’en seront que plus heureux !

Très satisfaite. Produits de qualité. Livraison rapide et fiable

C'est la deuxième fois que je passe commande sur le site Petite Amélie. Nous avions commandé une commode en décembre 2020 et dernièrement une cuisine en bois pour enfants. Les produits sont de qualité et qui plus est très beaux. Nous avons eu un petit accroc sur la porte de la cuisine. J'ai contacté le service client avec photos à l'appui et numéro de lot. Ce dernier a été plus que réactif et nous a renvoyé une pièce de rechange. Je recommande fortement!! PS : c'est très agréable d'avoir un retour rapide et efficace.

Très bon service client. Je me suis aperçu qu'une pièce d'un meuble été fendu en 2 au déballage du produit, le SAV a pris en contact ma demande et me renvoie une nouvelle pièce. Tout cela en 24h (cela ne comprend pas l'envoie, seulement la prise en charge de l'incident). Plus qu'à attendre la réception de la nouvelle pièce. Efficace et sérieux...que demander de plus.

Achat d’un lit évolutif bébé « rétro » très joli sur les photos et parfait une fois monté pour accueillir bébé. La qualité du produit, la simplicité de montage et les matières de qualités font que nous sont très heureux de notre achat. Je tiens aussi à mettre en avant le service client sa réactivité, leur écoute et leur bienveillance pour répondre à nos attentes.

J'ai passé commande sur le site d'un parc bébé en bois. La commande a été expédiée très rapidement malgré la période des fêtes avec choix du créneau de réception via DPD. Malheureusement nous sommes tombés sur un livreur peu scrupuleux et n'avons jamais pu récupérer nos colis. Réclamation à été faite le jour même au service client Petite Amélie qui a été très réactif. Réponse le même soir avec ouverture de litige auprès de DPD et renvoi de l'intégralité des éléments de la commande en suivant. Reçue très rapidement également. Le parc est d'excellente qualité, vraiment contente de cet achat. Aucun montage. Nous n'hésiterons pas à repasser commande pour de futurs besoins. Et merci à toute l'équipe pour leur suivi, le service client est pour le coup au top! Suffisamment rare pour que je prenne le temps de laisser un avis.

Très mauvaise expérience !!! J’ai commandé un lit superposé. Je n’avais qu’un week-end pour le monter. Une pièce abîmée et des vis manquantes. J’ai du le renvoyer et ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de livraison au motif que je me rétracte alors que la livraison n’était pas confirme. Inadmissible. Pour couronner le tout, le remboursement ça fait bien après les 14 jours, sur leur site il est bien marqué qu’on peut choisir le mode de remboursement, j’ai réclamé le remboursement qui n’arrivait pas et dans le même mail j’ai demandé un remboursement par virement, on m’a répondu 30 minutes après que le remboursement avait été effectué sur mon compte PayPal. Bref, à éviter à tout prix, si vous avez de la chance c’est sûrement super mais sinon vous perdez du temps et 30€ de livraison.

Nous avons commandé un garage en bois pour notre fille pour Noël, produit top cependant en le montant nous nous sommes aperçus qu'un plateau était fendu, nous avons contacté le service client qui nous a demandé quelques renseignements et photos en ce qui concerne le produit, le plateau doit nous être renvoyé sous peu. SAV très réactif et qui n'a pas cherché la petite bête pour nous remplacer la pièce défectueuse.

Très bonne expérience ! J’ai acheté un lit bébé il y a 7 ans pour mon premier garçon et nous l’avons ressorti récemment pour le second. Malheureusement nous ne trouvions ps la visserie ni le montage. J’ai appelé le SAV de Petite Chambre, et ils m’ont renvoyé un paquet de vis/boulons ainsi qu’un guide montage! Hyper efficaces! Je suis ravie. Merci