Les Magasins de meubles pour enfants autour de moi

Après une première expérience avec le lit "Plume" réussie, nous achetons un deuxième lit - «Ciel» - chez Petite Amélie. Et là, la qualité de bois et de vis catastrophique; ceci ne correspond pas du tout aux prix plutôt moyen / haut gamme. Mon mari a dû bricoler suite aux cassures et vis qui ne s'enfoncent pas parce que piètre qualité. Nous n'allons plus jamais acheter cette marque.

On m’a vendu un article qui n’était pas disponible. J’ai été Prélevé le jour même. J’ai essayé de les joindre pendant presque une semaine sans qu’ils me répondent pour finalement me dire une semaine plus tard que je n’aurai pas l’article et que je serai remboursé. Aucun geste commercial, une mauvaise communication et une mauvaise logistique. Je ne recommande pas

J'ai commander un lit vivien y'a déjà quelques temps mais je ne l'ai monté il y a quelques semaines quand j'ai senti mon fils prêt à quitter son lit de bébé... Je suis très très très déçu et le mot est faible. Le lit n'arrête pas de grincer à chaque petit mouvement ce qui gêne et perturbe le sommeil de mon fils. Esthétiquement le lit est joli comme tout mais sa fonctionnalité horrible, je l'entends de loin et mon fils se réveille tout le temps. Je ne sais pas quoi faire.

Nous avons du retourner le lit car nous avions fait une erreur au niveau de la taille de celui ci. J'ai contacté le service client qui a était très très réactif et qui a fait tout son nécessaire pour un retour et un remboursement rapide ! Service au top

C'est la deuxième fois que je passe commande sur le site Petite Amélie. Nous avions commandé une commode en décembre 2020 et dernièrement une cuisine en bois pour enfants. Les produits sont de qualité et qui plus est très beaux. Nous avons eu un petit accroc sur la porte de la cuisine. J'ai contacté le service client avec photos à l'appui et numéro de lot. Ce dernier a été plus que réactif et nous a renvoyé une pièce de rechange. Je recommande fortement!! PS : c'est très agréable d'avoir un retour rapide et efficace.

J'ai passé commande sur le site d'un parc bébé en bois. La commande a été expédiée très rapidement malgré la période des fêtes avec choix du créneau de réception via DPD. Malheureusement nous sommes tombés sur un livreur peu scrupuleux et n'avons jamais pu récupérer nos colis. Réclamation à été faite le jour même au service client Petite Amélie qui a été très réactif. Réponse le même soir avec ouverture de litige auprès de DPD et renvoi de l'intégralité des éléments de la commande en suivant. Reçue très rapidement également. Le parc est d'excellente qualité, vraiment contente de cet achat. Aucun montage. Nous n'hésiterons pas à repasser commande pour de futurs besoins. Et merci à toute l'équipe pour leur suivi, le service client est pour le coup au top! Suffisamment rare pour que je prenne le temps de laisser un avis.

La qualité du lit et du matelas est top mais à part ça je n'ai rencontré que des problèmes.. on m'a annoncé 2 semaines après avoir passé commande que la parure de couette que je voulais était en rupture de stock alors j'ai dû en commander une autre. Puis , quand j'ai reçu la parure, ce n'était pas celle que j'avais commandé alors j'ai dû la renvoyer pour qu'ils me renvoient la bonne. Et m'inquiétant de ne rien recevoir 3 semaines encore après , je relance le service clients pour qu'ils me disent que colis est perdu! 2 mois de sont écoulés depuis la 1ere commande! Et en attendant j'ai une couette sans housse donc mon fils dort en gigoteuse!!! J'ai alors demandé un remboursement, c'était trop!!! Et à aucun moment ils ne proposent de dédommagement.. au lieu de ça ils me renvoient un mail le lendemain pour me demander de refuser le colis si jamais je finis par le recevoir, et bah ils peuvent rêver !!!

Je suis pas déçus de ma commande pour LIT ENFANT VIVIEN BLANC avec tiroir et matelas livraison en 1semaine le lit grince un peu mais pas gênant le matelas est confortable ma fille a très bien adopté son lit rapide. Le service client est vraiment au top très réactive au mail j'ai eu un défaut sur 2 pièces du lit il mon renvoyé les pièces rapidement donc j'en suis vraiment satisfaite.

bonjour je suis très mécontente de la livraison et du service client que j'ai eu au téléphone. Après avoir commandé un lit enfant j'ai la mauvaise surprise d'être livré en bas de l'immeuble. Pour une femme enceinte de 7 mois c'est pas terrible de monter 20 kg de carton. J'appelle le service client qui ne fait preuve d'aucune psychologie ou fibre commerciale et me répète que c'est bien marqué dans les conditions générale et que c'était à moi d'aller regarder. Bien que les conditions du prestataire de livraison ne soit pas directement du ressort de "petite amelie", ce genre de pratique est trompeuse. Lorsqu'on commande des articles lourd et que l'on clique sur "livraison à domicile" on se doute pas qu'en réalisé c'est une livraison en bas de l'immeuble. Plutôt que d'être infantilisé au téléphone j'aurai apprécié un minium de compassion de la part du service client, une écoute et peut être des excuses pour une interface qui ne m'a pas permis clairement de prendre conscience du risque de livraison en bas de l'immeuble. Si l'information avait été clairement affiché comme prétendu j'aurai choisi un autre prestataire pour me faire livrer directement chez moi, je ne suis pas stupide contrairement à ce qu'a pu insinuer cette hôtesse au téléphone.

Ravie d'avoir connu ce site qui m'était chaudement recommandé par mes enfants. Très beaux produits et originaux. Je remercie chaleureusement l'équipe et surtout Leslie pour s'être occupée très rapidement de mon cas (problème de commande passée en double -par ma faute- livraison rapide et retournée- remboursement en 48 H). Je n'hésite pas à commander de nouveau. A conseiller.

J’ai acheté le lit évolutif avec le tiroir. Malheureusement quelques pièces sont abîmées. Mais le service client , Il a répondu si rapidement et gentiment que j'ai le monté parfaitement. Très joli produit. Je suis satisfait et recommande .

Lit avec tiroir et matelas acheté en Avril. Odeur très très fort de produit chimique en sortant des cartons mais je monte le lit en pensant que cela s'estomperait. Impossible de faire dormir mon fils dans sa chambre pendant 2 semaines. Après deux semaines d'aération en continu, l'odeur est restée très présente plusieurs mois. Le service client a tenté en vain de me rassurer sur le respect des normes et la qualité des matériaux mais na pas accepté le retour du lit et tiroir car avaient déjà été montés.